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Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
Überprüfen der Kabel
●
Deinstallieren der HP Scanjet Treiber und Tools und anschließendes Neuinstallieren
●
Überprüfen der Kabel
Kabeltyp
Netzkabel
USB-Kabel
Deinstallieren der HP Scanjet Treiber und Tools und anschließendes
Neuinstallieren
Wenn die Überprüfung der Kabelverbindungen des Scanners keinen Erfolg bringt, kann eine
unvollständige Installation die Ursache für das Problem sein. Deinstallieren Sie die HP Scanjet Treiber
und Tools und installieren Sie diese anschließend erneut.
1.
Drücken Sie die Netztaste ( ), um den Scanner auszuschalten. Lösen Sie dann das USB- und das
Netzkabel vom Scanner.
2.
Deinstallieren Sie auf dem Computer die folgenden Anwendungen mithilfe des Tools
Programme und Funktionen (Vista, Windows 7, Windows 8) oder des Tools Hinzufügen/
Entfernen (Windows XP):
DEWW
Maßnahme
Das Netzkabel des Scanners ist an eine Netzsteckdose angeschlossen.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt mit dem Scanner und einer
●
funktionierenden Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz
verbunden ist.
Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass
●
dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.
Drücken Sie die Netztaste ( ), um den Scanner auszuschalten. Schalten Sie dann den
●
Computer aus. Schalten Sie den Scanner nach 30 Sekunden wieder ein. Schalten Sie
anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet
werden.
Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.
Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USB-Kabel ist
●
möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.
Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer
●
verbunden ist.
Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers
●
angeschossen ist, schließen Sie es an einen USB-Anschluss an der Rückseite des
Computers an.
Weitere Informationen zur Behebung von USB-Problemen finden Sie auf der Website
www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus und suchen Sie dann über die
Suchfunktion nach den Informationen zu USB-Problemen.
Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation
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Fehlerbehebung
