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Wenn das Modem falsch wählt
• Prüfen Sie die eingegebene Telefonnummer einschließlich der Ziffern, die für den
Zugriff auf eine Amtsleitung oder für Ferngespräche erforderlich sind.
• Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialogfenster "Modems" (Windows 95 oder 98)
bzw. "Telefon- und Modemoptionen" (Windows 2000). Prüfen Sie die Wähl-
parameter auf duplizierte Ziffern für den Zugriff auf eine Amtsleitung oder für
Ferngespräche.
• Stellen Sie sicher, dass die angerufene Telefonnummer nicht besetzt ist.
• Im Ausland wird das Freizeichen möglicherweise von Ihrem Modem nicht erkannt.
Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialogfenster "Modems" (Windows 95 oder
98) bzw. "Telefon- und Modemoptionen" (Windows 2000). Deaktivieren Sie ver-
suchsweise die Option zum Warten auf das Freizeichen.
• Wenn Sie die Anklopffunktion verwenden, deaktivieren Sie diese. Die erforderlichen
Anweisungen erhalten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft.
Wenn das Modem zwar wählt, aber keine Verbindung hergestellt wird
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine analoge Telefonleitung (2, 3 oder 4 Drähte) ver-
wenden. Sie dürfen keine Nebenstellenanlage oder digitale Leitung verwenden.
Fragen Sie in einem Hotel nach einer Datenleitung.
• Verwenden Sie versuchsweise eine andere Telefonleitung, die bevorzugt für ein
Faxgerät oder ein Modem verwendet wird.
• Möglicherweise liegt das Problem beim angewählten Modem. Wählen Sie versuchs-
weise ein anderes Modem an.
• Deaktivieren Sie versuchsweise die Fehlerkorrektur und die Datenkomprimierung.
Wenn das Modem nicht erkannt wird
• Prüfen Sie die Modemkonfiguration. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialog-
fenster "Modems" (Windows 95 oder 98) bzw. "Telefon- und Modemoptionen"
(Windows 2000). Überprüfen Sie den COM-Anschluss.
• Klicken Sie auf "Start", "Einstellungen", "Systemsteuerung" und "System". Öffnen
Sie danach den Geräte-Manager (für die Hardware). Ist das Modem deaktiviert,
versuchen Sie, dieses zu aktivieren. Liegt ein Ressourcenkonflikt vor, versuchen Sie,
ein anderes Gerät zu deaktivieren.
• Wenn Sie Faxsoftware verwenden, die mit Faxklasse 2 arbeitet, verwenden Sie
versuchsweise Faxklasse 1.
Fehlerbehebung
Fehlerbehebungsmethoden
Referenzhandbuch
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