Erweiterte Bedienung; Anruffunktionen; Mitarbeiterbegrüßung; Anrufannahme - Cisco 7811 Benutzerhandbuch

Erweiterte Bedienung

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Anruffunktionen

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über einige erweiterte Anruffunktionen, die auf den Cisco
IP-Telefonen verfügbar sind.
Mitarbeiterbegrüßung
Mit der Funktion „Mitarbeiterbegrüßung" können Sie eine zuvor aufgezeichnete Begrüßung erstellen und
aktualisieren, die zu Beginn eines Anrufs (z. B. eines Kundenanrufs) abgespielt wird, bevor Sie das Gespräch
mit dem Anrufer beginnen. Sie können je nach Bedarf eine oder mehrere Begrüßungen vorab aufzeichnen.
Wenn ein Kunde anruft, hören beide Teilnehmer die zuvor aufgezeichnete Begrüßung. Sie können bis zum
Ende der Begrüßung stumm bleiben oder den Anruf während der laufenden Begrüßung annehmen.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemadministrator.

Anrufannahme

Wenn Sie auf Annehm. drücken, wird der eingehende Anruf angenommen, sofern nur ein eingehender Anruf
vorhanden ist. Gehen mehrere Anrufe ein, wird beim Drücken auf Annehm. eine Liste der Anrufer angezeigt
und Sie können den gewünschten Anruf auswählen. Eingehende Anrufe haben Priorität vor gehaltenen und
zurückgesetzten geparkten Anrufen. Die Annahmetaste hängt von Ihren Anrufanforderungen und
Arbeitsumgebung ab. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemadministrator.
Anruffunktionen, Seite 73
Funktionstasten und Softkeys, Seite 76
Überblick über SRST (Survivable Remote Site Telephony), Seite 78
Überblick über SRST (Survivable Remote Site Telephony), Seite 81
Mobil- und Remotezugriff über Expressway, Seite 81
Cisco IP-Telefone 7811, 7821, 7841, 7861 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)
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