4.6 Die Rückfrage
Sie führen ein Amtsgespräch und benötigen eine zusätzliche Information
von einem anderen Internpartner.
Nachdem Sie Ihrem Gesprächspartner die Rückfrage angekündigt haben,
wählen Sie bei Impulswahlverfahren (IWV)
...
Bei Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)
...
Sobald sich der Teilnehmer, bei dem Sie rückfragen möchten, meldet, ist die
Rückfrageverbindung hergestellt.
Während der Rückfrage wird der externe Gesprächspartner auf „Halten"
geschaltet und kann nicht mithören.
Die Rückfrage wird beendet, indem Ihr (interner) Rückfrageteilnehmer den
Hörer aufl egt. Sie sind damit automatisch wieder mit dem Amtsteilnehmer
verbunden.
Rückkehr zum Externteilnehmer bei Nichtmelden Falls sich der Rückfrage-
teilnehmer nicht meldet, können Sie das externe Gespräch wieder zurückho-
len, und zwar bei IWV mit der Ziffer "0" und bei MFV mit "R" (Flash).
Rückkehr zum Externteilnehmer bei Besetzt Falls der Teilnehmer, bei dem
Sie rückfragen möchten, bereits spricht, ertönt der Besetztton. Wenn Sie
den Hörer in der Hand behalten, erhalten Sie nach etwa 5 Sekunden das
Gespräch automatisch zurück. Sie können jedoch auch direkt aufl egen und
das Amtsgespräch wird an Ihrem Telefon durch Klingeln erneut signalisiert.
ohne den Hörer aufzulegen
die gewünschte Rufnummer.
Sie hören den Freiton.
drücken Sie, ohne den Hörer aufzulegen
die Flash-Taste und wählen die gewünschte
Rufnummer. Sie hören den Freiton.
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