Hinweise Zum Empfang; Bildstörungen Durch Artefakte, Blocking Bzw. Freeze-Effekte; Sender Hat Eine Übertragungsstörung - PYUR KAON Benutzerhandbuch

e. Hinweise zum Empfang
e.1. Bildstörungen durch Artefakte, Blocking bzw.
Freeze-Effekte
Hintergrund:
Bildstörungen
auf einzelnen
Auf einzelnen oder sämtlichen Programmen kommt es zu
oder sämtlichen
Bildstörungen in Form von Artefakten (Klötzchenbildung bzw.
Programmen
Blocking) oder Freeze-Effekten (Bild „friert" ein). Ursache hierfür
können senderspezifische Probleme oder eine zu geringe
Signalstärke bzw. Probleme in der Hausverkabelung sein.
Auf analogen Programmen kann sich eine schlechte
Signalqualität u.a. in einem verrauschten Bild oder Moiré-
Effekten bemerkbar machen. Es können auch Teletext-Störungen
(TT-Seiten werden unvollständig angezeigt) auftreten, aber das
Bild ist grundsätzlich zu sehen.
Bei digitalen Programmen gibt es einen Schwellenwert für eine
Mindestsignalstärke. Wird dieser Wert unterschritten, treten die
oben beschriebenen Störungen auf.
Anweisung zur Problemanalyse:
• Sind mehrere Programme betroffen?
• Nutzen Sie sehr lange Kabel zwischen Antennensteckdose,
Receiver und Fernsehgerät (> 1,5 m)?
• Nutzen Sie Kabelverteiler (sogenannte T-Stücke)?
Fehlerbehebung:
• Wenn Sie sehr lange Verbindungskabel oder Kabelverteiler
nutzen, kann die Qualität des Sendesignals beeinträchtigt
werden. Kürzen Sie überlange Kabel oder entfernen Sie
Kabelverteiler und prüfen erneut das Sendesignal.
• Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, wenden Sie sich
bitte an unsere Kundenservice-Hotline
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e.2. Sender hat eine Übertragungsstörung
Übertragungs-
störung
Hinweis 813:
Auf diesem
Kanal wird
nicht gesendet
Fehlerbehebungen Fehlerbehebungen
Der Sender hat eine Übertragungsstörung, die senderseitig
bedingt ist oder auch auf einen Fehler in der Übertragung via
Satellit und im Kabelnetz zurückzuführen ist. In der Regel
wird das Problem innerhalb von maximal 30 Minuten behoben.
Wenn diese Nachricht nach dieser Frist weiterhin angezeigt
wird, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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