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Checkliste für die Fehlerbehebung
1.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß konfiguriert ist.
a.
Drücken Sie die Einschalttaste, um den Drucker einzuschalten, oder deaktivieren Sie den Auto-
Aus-Modus.
b.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
c.
Stellen Sie sicher, dass die richtige Netzspannung für das Gerät vorliegt. (Beachten Sie die
Hinweise zu den Spannungsanforderungen auf der Rückseite des Geräts.) Wenn Sie eine
Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen entspricht, schließen Sie
das Gerät direkt an die Wandsteckdose an. Ist das Gerät bereits mit einer Wandsteckdose
verbunden, verwenden Sie eine andere Steckdose.
d.
Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Drucker und dem Computer. Stellen Sie
sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b.
Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung (nur Netzwerkmodelle): Stellen Sie sicher, dass die
Netzwerk-LED leuchtet. Die Netzwerk-LED befindet sich neben dem Netzwerkanschluss auf der
Rückseite des Geräts.
Wenn der Drucker weiterhin keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, deinstallieren
Sie den Drucker, und installieren Sie ihn erneut. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden
Sie sich an einen Netzwerkadministrator.
3.
Prüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld Mitteilungen angezeigt werden.
4.
Vergewissern Sie sich, dass das verwendeten Papier den Spezifikationen entspricht.
5.
Stellen Sie sicher, dass das Papier korrekt in das Zufuhrfach eingelegt ist.
6.
Vergewissern Sie sich, dass die Druckersoftware ordnungsgemäß installiert ist.
7.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Druckertreiber für dieses Gerät installiert und das Gerät aus der
Liste der verfügbaren Druckern ausgewählt haben.
8.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite aus.
a.
Wenn die Seite nicht gedruckt wird, stellen Sie sicher, dass im Zufuhrfach Papier vorhanden ist
und dass es ordnungsgemäß eingelegt wurde.
b.
Überprüfen Sie, ob die Druckpatronen ordnungsgemäß eingesetzt sind.
DEWW
Checkliste für die Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
