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Kundendienst
Kann ein Problem mithilfe der Anweisungen in der Anzeige nicht behoben werden, die
Tabellen zur Problembehandlung und Fehlerbehebung im nächsten Abschnitt überprüfen und
ggf. Lösungsvorschläge befolgen.
Informationen und Tipps für Installation und Betrieb des Geräts stehen auf der Xerox-Website
unter folgender Adresse zur Verfügung:
Besteht das Problem weiterhin, das Xerox Welcome Centre oder den Xerox-Partner
verständigen. Die Seriennummer des Geräts sowie alle wichtigen Fehlercodes müssen dabei
angegeben werden.
Zunächst die seitliche und danach die vordere Abdeckung öffnen. Die Seriennummer ist nun
zu sehen. Die Seriennummer befindet sich direkt über dem Tonermodul.
Die Telefonnummer des Xerox Welcome Centre oder des Xerox Partners wird bei Einrichtung
des Geräts angegeben. Die Telefonnummer kann nachfolgend notiert werden.
Telefonnummer des Welcome Centre bzw. des Xerox Partners:
Aktuelle Kontaktinformationen für technischen Support und
Xerox CopyCentre C20, WorkCentre M20 und WorkCentre M20i Benutzerhandbuch
Informationen zum Auffinden der Seriennummer des Geräts siehe Abschnitt „Kundendienst" auf
Seite 1-5.
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http://www.xerox.com
Seite 11-11
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Kapitel
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Fehlerbehebung
