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• Anrufverwaltung
IP Office kann mit Funktionscodes konfiguriert werden, wenn die „Gesperrt"-Funktion
verwendet wird, um im Ausfallmodus einzuschränken, welche Anrufe der zentralisierte
Benutzer tätigen kann. Der IP Office Administrator muss dies gemäß der Class of
Restriction (CoR)-Konfiguration auf Communication Manager konfigurieren, die für
denselben Benutzer im Normalmodus übernommen wird.
• Anruf zum Mobiltelefon weiterleiten
IP Office kann mit Twinning mit Mobiltelefon konfiguriert werden, um im Ausfallmodus
Anrufe für den zentralisierten Benutzer an eine Mobiltelefonnummer zu vermitteln. Der IP
Office-Administrator muss dies auf IP Office genau wie mit der EC500-Konfiguration auf
dem zentralen Communication Manager für denselben zentralisierten Benutzer
konfigurieren.
• Rufumleitung
Die lokale Anrufweiterleitung auf dem Telefon in Ausfallmodus kann konfiguriert werden.
Die Anrufweiterleitung, die auf Communication Manager im Normalmodus eingestellt ist,
hat keine Auswirkungen auf das lokale Verhalten des Telefons oder das IP Office-Verhalten
im Ausfallmodus. Zudem funktioniert die auf dem Telefon eingestellte lokale
Anrufweiterleitung nur im Ausfallmodus nach dem Failback.
• Autorisierungscodes
IP Office kann so konfiguriert werden, dass Autorisierungscodes unterstützt werden, die
zentralisierte Benutzer bei einem Ausfall verwenden können. Der IP Office Administrator
muss die Autorisierungscodes gemäß den Autorisierungscodes auf Communication
Manager konfigurieren, die für dieselben zentralisierten Benutzer im Normalmodus
übernommen werden. Zentralisierte Benutzer von SIP-Telefonen im Normalmodus hören 3
Pieptöne. Hierdurch wird darauf hingewiesen, dass ein Autorisierungscode erforderlich ist.
Im Ausfallmodus hören die zentralisierten Benutzer von SIP-Telefonen einen Piepton, der
etwa alle 5 Sekunden wiederholt wird.
Nachrichtenfunktionen
Messaging ermöglicht den Benutzern die Verwaltung all ihrer Nachrichten, insbesondere E-Mails
und Voicemails an einem Ort. Die Haupt-Messaging-Plattform ist im Allgemeinen E-Mail und
daher ermöglicht IP Office den Benutzern die Voicemail-Verwaltung über das E-Mail-System,
damit alle Nachrichten über eine Benutzeroberfläche synchronisiert werden können. IP Office
bietet zwei Voicemail-Optionen: Embedded Voicemail und Voicemail Pro.
Voicemail bietet generell einen Anrufbeantworter mit personalisierten Grußansagen am
Schreibtisch jedes Mitarbeiters, damit die Anrufer Sprachnachrichten hinterlassen können, wenn
der Benutzer einen Anruf nicht entgegennehmen kann. Voicemail-Nachrichten können lokal oder
entfernt über ein Telefon abgerufen werden (die Benutzer müssen eine PIN eingeben, wenn sie
ein anderes Telefon als ihre zuordnete Nebenstelle oder „Trusted Location" benutzen, z. B. das
Mobiltelefon).
Der Voicemail-Server ist mehrsprachig und bietet, abhängig von den Präferenzen des Benutzers
und unabhängig von den standardmäßigen Systemeinstellungen, eine Ansageaufforderung in
August 2016
™
Avaya IP Office
Platform – Funktionsbeschreibung
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Nachrichtenfunktionen
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