Telefon-Präsenznachricht: Verbindung Zum Server Getrennt; Probleme Mit Dem Telefondisplay; Die Schriftart Ist Zu Klein Oder Weist Ungewöhnliche Zeichen Auf - Cisco 7811 Administratorhandbuch

Probleme mit dem Telefondisplay

Lösung
Verwenden Sie UC Communicator als Referenz, um sicherzustellen, dass das Konto funktioniert.
Telefon-Präsenznachricht: Verbindung zum Server getrennt
Problem
Anstelle von Präsenzinformationen wird dem Benutzer die Nachricht Verbindung zum Server
getrennt angezeigt.
Lösung
• Überprüfen Sie die Konfiguration des Broadsoft-Servers, um festzustellen, ob der IM&P-Dienst aktiviert
• Überprüfen Sie die Telefonkonfiguration, um festzustellen, ob das Telefon eine Verbindung zum Internet
• Prüfen Sie die eingehenden und ausgehenden XMPP-Nachrichten, die im Syslog gedruckt werden, um

Probleme mit dem Telefondisplay

Möglicherweise werden Ihren Benutzern ungewöhnliche Bildschirmdisplays angezeigt. In den folgenden
Abschnitten finden Sie Informationen zur Problemlösung.
Die Schriftart ist zu klein oder weist ungewöhnliche Zeichen auf
Problem
Das Telefonbildschirm weist kleinere Schriftarten als erwartet auf oder es werden ungewöhnlich Zeichen
angezeigt. Beispiele für ungewöhnliche Zeichen sind Buchstaben aus einem anderen Alphabet, die sich von
den Zeichen unterscheiden, die das Sprachpaket verwendet.
Ursache
Mögliche Ursachen:
• TFTP-Server besitzt nicht den richtigen Satz an Sprach- und Schriftart-Dateien
• XML-Dateien oder andere Dateien werden als Schriftartdatei angegeben
• Schriftart- und Sprachdateien wurden nicht erfolgreich heruntergeladen
Lösung
• Die Schriftart- und Sprachdateien müssen sich im selben Verzeichnis befinden.
• Sie dürfen keine Dateien in der Ordnerstruktur für Sprachen und Schriftarten hinzufügen oder ändern.
Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 7800-Serie Administratorhandbuch
288
ist und diesem Benutzer zugewiesen wurde.
herstellen kann und die XMPP-Nachrichten erhält.
sicherzustellen, dass sich das Telefon erfolgreich anmelden kann.