Rücksende-Verfahren (Rma) - Hinweise Für Alle Rücksendungen - EOS 46.U compact Montage- Und Gebrauchsanweisung

Rücksende-Verfahren (RMA) – Hinweise für alle Rücksendungen!
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Artikeln. Für den Fall, dass Sie ausnahms-
weise einmal nicht ganz zufrieden sein sollten, bitten wir Sie um genaue Beachtung der nach-
stehenden Verfahrensabläufe. Nur in diesem Fall ist eine rasche und reibungslose Abwicklung
des Rücksende-Verfahrens gewährleistet.
Bitte bei allen Rücksendungen unbedingt beachten!
Den vorhandenen RMA-Beleg stets vollständig ausfüllen und zusammen mit der Rechnungskopie der
Rücksendung beilegen! Bitte nicht an die Ware oder deren Verpackung kleben. Ohne diese Unter-
lagen ist keine Bearbeitung möglich
Unfreie Sendungen innerhalb Deutschlands werden abgewiesen und gehen kostenp ichtig an den
Absender zurück! Bitte fordern Sie stets den RMA-Nr. für die kostengünstige Rücksendung an.
Beachten Sie bitte, dass Sie die Ware mit unverändertem vollständigen Lieferumfang in unbeschä-
digter Originalverpackung zurückschicken.
Verwenden Sie bitte eine zusätzliche stabile und bruchsichere Umverpackung, polstern Sie diese
eventuell mit Styropor, Zeitungen o. ä. aus. Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpa-
ckung gehen zu Lasten des Absenders.
Beschwerdeart:
1) Transportschaden
Bitte überprüfen Sie umge-
hend den Inhalt Ihres Pakets
und melden Sie bitte jeden
Transportschaden bei Ih-
remTransportunternehmen
(Paketdienst/ Spedition).
Beschädigte Ware bitte nicht
benutzen!
Lassen Sie sich von dem Trans-
portunternehmen
schriftliche Bestätigung
über den Schaden ausstel-
len.
Melden Sie den Schaden bit-
te umgehend telefonisch
bei Ihrem Händler. Dieser
spricht dann mit Ihnen das
weitere Vorgehen ab.
Bei beschädigtem Transport-
karton bitte
größeren Umkarton
wenden. Die Schadensbe-
stätigung des Transport-
unternehmens unbedingt
beifügen!
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2) Fehlerhafte Lieferung
Die gesetzliche
stungsfrist beträgt 2 Jah-
re. Ist der gelieferte Ar-
tikel
Zubehörteile oder wurde
der falsche Artikel oder die
falsche
setzen Sie sich bitte mit Ih-
rem Händler in Verbindung.
Dieser spricht mit Ihnen den
Einzelfall ab und bemüht
eine
sich um eine sofortige kun-
denfreundliche Lösung.
Für kostengünstige Rücksen-
dungen innerhalb Deutsch-
land erhalten Sie vom Her-
steller eine RMA-Nr.
Jede
muss in der
verpackung
kels
zusätzlich
Lieferumfang
ver-
Bitte verpacken Sie die Ware,
um Beschädigungen zu ver-
hindern. Nehmen Sie
Falschlieferung den Artikel
bitte nicht in Gebrauch!
Gewährlei-
mangelhaft, fehlen
Menge geliefert,
Artikel-Rücksendung
Original-
des Arti-
mit vollständigem
erfolgen.
bei
D
3) Installations- und Funktions-
probleme
Bitte lesen Sie zunächst die
mitgelieferte Anleitung voll-
ständig durch und beachten
Sie vor allem auch dort ge-
nannte Montage- oder In-
stallationshinweise.
Der Händler sollte stets Ihr er-
ster Ansprechpartner sein,
denn dort ist man am be-
sten mit dem „hauseigenen"
Produkt vertraut und kennt
eventuelle Problemfälle.
Bei Funktionsproblemen mit
einem Artikel prüfen Sie bit-
te zunächst, ob an der Ware
ein Sachmangel vorliegt.
Aufgrund der werkseitigen
Qualitätsprüfung sind De-
fekte bei Neugeräten sehr
selten.