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Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung bei Sicherheitsaspekten
Das Herunterladen eines Zertifikats funktioniert nicht
Wenn Sie den Verbindungstyp geändert haben, mit dem Ihr BlackBerry®-Gerät eine Verbindung mit dem LDAP-Zertifikatserver herstellt,
versuchen Sie es mit dem Standardverbindungstyp erneut.
Ich kann mein Gerät nicht mit meiner Smart Card entsperren
Versuchen Sie, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
• Prüfen Sie, ob die richtige Smart Card im Smart Card Reader liegt.
• Prüfen Sie, ob die Smart Card ordnungsgemäß im Smart Card Reader liegt.
• Überprüfen Sie, ob Sie das Smartcard-Kennwort richtig eingegeben haben. In der Regel wird das Kennwort mit der Smartcard
mitgeliefert.
• Wenn Sie ein Zertifikat zum Authentifizieren Ihrer Smartcard verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Zertifikat nicht gesperrt wurde
oder abgelaufen ist.
Mein Gerät fordert mich auf, einen Notruf durchzuführen, wenn ich ein Kennwort
eingebe
Wenn Ihr BlackBerry®-Gerätekennwort eine Buchstabenkombination enthält, die einer Notrufnummer entspricht, kann Ihr Gerät Sie auffordern,
bei Eingabe Ihres Gerätekennworts einen Notruf durchzuführen.
Um mit der Eingabe Ihres Gerätekennworts fortzufahren, drücken Sie die Esc-Taste.
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