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Kapitel 6 - Tipps zur Problembehebung
© Polycom, Inc.
Problem
Der Versuch, einen
ISDN-Anruf durchzuführen,
ist fehlgeschlagen. Der Benutzer
erhielt eine Fehlermeldung.
Maßnahme
•
Bitten Sie die Gegenstelle, eine Verbindung
zu Ihrem System herzustellen.
Um zu ermitteln, ob das Problem nur bei einer
ausgehenden Verbindung besteht, bitten Sie
den Teilnehmer der Gegenstelle, eine
Verbindung zu Ihrem System herzustellen.
•
Überprüfen Sie die ISDN-Konfiguration.
- Wenden Sie sich an Ihren ISDN-Anbieter,
und überprüfen Sie, ob ISDN-Leitungen
so bereitgestellt werden, wie dies im
Dokument Vorbereiten Ihres Netzwerks
für das Videokonferenzsystem
beschrieben ist. Dieses Dokument ist
verfügbar unter
http://support.polycom.com.
- Überprüfen Sie in Admin-Tools die
Konfiguration auf der Seite ISDN-Setup.
(Erfragen Sie die entsprechenden
Nummern bei Ihrem ISDN-Anbieter.)
•
Stellen Sie eine Verbindung zu einer gültigen
ISDN-Nummer her.
•
Führen Sie den Fehlertest für die
ISDN-Bitrate aus. Mithilfe dieses Tests
können Sie eine Verbindung von einer
Leitung zu einer anderen herstellen,
um die Leitungsintegrität zu prüfen.
Wählen Sie Start > Programme > Polycom
iPower > Administrator > Network Test.
Wenn eine Verbindung zustande kommt,
ist die Leitung in Ordnung.
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