SITUATION
SYMPTÔME
L'appareil est allumé
et le capteur de
fréquence cardiaque ne
fonctionne pas
L'appareil et le capteur
de fréquence cardiaque
fonctionnent, mais le
voyant rouge est éteint
Le capteur
biométrique ne
fonctionne pas
Le capteur biométrique
n'enregistre pas les
données ou ne les
affiche pas dans
l'application mobile
Therabody
N'essayez PAS de dépanner en démontant l'appareil car cela annulerait la garantie et pourrait causer des blessures.
ORIGINES POTENTIELLES
Dysfonctionnement du capteur de
fréquence cardiaque
Le capteur biométrique ne fonctionne
pas au contact de la peau
SOLUTIONS POTENTIELLES
Maintenez votre doigt sur le capteur de fréquence cardiaque et vérifiez
si un voyant rouge s'allume et si l'application mobile Therabody capte
votre fréquence cardiaque.
Si le capteur de fréquence cardiaque n'enregistre pas les données et
que le voyant rouge ne s'allume pas après avoir vérifié ce qui précède, le
capteur de fréquence cardiaque est peut-être endommagé. Contactez
Therabody pour obtenir de l'aide. Rendez-vous sur https://www.
therabody.com/us/en-us/support/support.html pour savoir comment
nous contacter.
Assurez-vous que l'appareil est parfaitement aligné avec vos tempes et
repose confortablement sur l'arête de votre nez. La sangle doit se situer
juste au-dessus de vos oreilles. Serrez la sangle en ajustant la boucle.
Pour serrer, déplacez-la vers la droite et pour desserrer, déplacez-la
vers la gauche. Le capteur biométrique doit rester en contact avec
votre peau.
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