Kundenservice & Hilfe
Fehler
Anzeige der Nummer des Anrufers (CLIP)
Die Rufnummer des
Anrufers wird nicht
angezeigt
Probleme beim Telefonieren
Sie hören kein Freizei-
chen
Das Telefon klingelt
nicht
Sie können nicht ange-
rufen werden
Ihr Gesprächspartner
hört Sie nicht
Gespräch wird unter-
brochen oder bricht
ganz ab
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Mögliche Ursache
Der Anrufer hat kein CLIP Der Anrufer sollte die
Ihr Telefon ist über eine
Telefonanlage/einen
Router mit integrierter
Telefonanlage (Gateway)
angeschlossen, die/der
nicht alle Informationen
weiterleitet
Die Basis ist nicht am
Telefonnetz angeschlos-
sen
Es wurde nicht das mit-
gelieferte Telefonkabel
verwendet bzw. dieses
durch ein neues Kabel
mit anderer Steckerbele-
gung ersetzt
Der Klingelton ist ausge-
schaltet
Die Anrufweiterschal-
tung ist auf „Sofort" ein-
gestellt. (Wenn Funktion
vorhanden)
Das Mobilteil ist „stumm
geschaltet"
Funksignale werden von
Wänden, Decken, Isolie-
rungen etc. abge-
schwächt
Das Mobilteil ist zu weit
von der Basis entfernt.
(Standard-Reichweite in
Gebäuden bis zu 50 m,
im Freien bis zu 300 m).
Sie haben Eco-Modus
eingestellt, wodurch sich
die Reichweite halbiert
Lösung
Nummernübermittlung
(CLI) beim Netzanbieter
freischalten lassen
Netzstecker Ihrer Telefo-
nanlage ziehen! Nach
kurzer Zeit wieder einste-
cken. Warten Sie, bis das
Gerät neu gestartet ist.
Wenn die Rufnummer
immer noch nicht ange-
zeigt wird, die Einstellun-
gen in Ihrer Telefonan-
lage hinsichtlich CLIP
überprüfen und ggf.
diese Funktion aktivie-
ren.
Telefonkabel prüfen
Bitte immer das mitgelie-
ferte Telefonkabel ver-
wenden bzw. beim Kauf
im Fachhandel auf die
richtige Steckerbele-
gung achten
Klingelton einschalten
(mindestens Stufe 1)
Anrufweiterschaltung
ausschalten
Mikrofon wieder ein-
schalten
Basis nicht hinter/unter
metallische Gegen-
stände stellen.
Basis möglichst nicht im
Keller aufstellen
Abstand zwischen
Mobilteil und Basis ver-
ringern.
Wird eine größere Reich-
weite benötigt, Sende-
leistung durch Ausschal-
ten von Eco-Modus wie-
der erhöhen.
Nachlesen unter
Hinweise zur Rufnum-
mernanzeige (CLIP)
Hinweise zur Rufnum-
mernanzeige (CLIP)
In der Bedienungsanlei-
tung des Gerätes nach
CLIP (oder einer alterna-
tiven Bezeichnung wie
Rufnummernübermitt-
lung, Rufnummernüber-
tragung, Anrufanzeige,
...). suchen. Sich ggf.
beim Hersteller dieser
Anlage informieren
Basis anschließen
Steckerbelegung des
Telefonsteckers
Klingelton aus-/einschal-
ten
Anrufweiterschaltung
(AWS)
Stummschalten
Basis und Ladeschale
aufstellen
ECO DECT