Follow-Me Außer Haus Einrichten; Anrufe Für Die Gruppe Umleiten, Um Erreichbar Zu Sein (Anrufweiterschaltung Für Gruppen) - Auerswald COMmander Business Bedienungsanleitung

Mit Standardtelefonen telefonieren und Einstellungen verändern
Anrufe für die Gruppe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Gruppen)
Follow-me außer Haus einrichten
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Rufnummer für
externes
Fernschalten und
Telefon
Programmieren
* Interne Rufnummer des einzelnen Telefons
oder interne Rufnummer der Gruppe
** Amtzugangsziffer 0 + externe Rufnummer
oder Kurzwahlnummer
Hinweis: Für das Programmieren von einem externen Telefon benö-
tigen Sie ein analoges MFV-Telefon, ein ISDN-Telefon mit MFV-
Signalisierung oder einen MFV-Geber. Wenn Sie die TK-Anlage über
die spezielle Rufnummer für Fernschalten und Programmieren ange-
rufen haben, hören Sie einen externen Quittungston (1 Sekunde) und
können die Programmierziffernfolge per MFV eingeben. Im
Anrufe für die Gruppe umleiten, um erreichbar zu sein (Anrufweiterschaltung für Gruppen)
Mit der Anrufweiterschaltung für Gruppen können Sie an Ihre Gruppe
gerichtete interne und externe Rufe auf andere interne Telefone oder
externe Anschlüsse umleiten. So kann eine Person, die nicht Mitglied
dieser Gruppe ist und sich folglich auch nicht einloggen kann, diese
Gespräche entgegennehmen.
Diese Anrufweiterschaltung sorgt also dafür, dass immer jemand
unter der Gruppenrufnummer zu erreichen ist, auch wenn die
Gespräche einmal nicht von Gruppenmitgliedern entgegengenom-
men werden können.
Da es verschiedene Gründe für das Nichtentgegennehmen eines
Gespräches geben kann, z. B., dass für einen kurzen oder längeren
Zeitraum niemand anwesend ist oder dass bereits Gespräche an
allen eingeloggten Telefonen geführt werden, gibt es vier verschie-
dene Weiterschaltungsarten: die AWS sofort, die AWS bei besetzt,
die AWS bei Nichtmelden und die AWS bei alle Teilnehmer ausge-
loggt.
Gruppe „sofort" umleiten: Wenn für einen längeren Zeitraum kein
Gruppenmitglied erreichbar ist, und Sie verhindern möchten, dass
die Gruppe vergeblich angerufen wird, können Sie die an die Gruppe
gerichteten Anrufe auf das Telefon eines Vertreters umleiten.
Gruppe „bei besetzt" umleiten: Sind die eingeloggten Telefone
einer Gruppe oft besetzt und Sie möchten weiteren Anrufern das ver-
gebliche Anrufen ersparen, erreichen Sie dies durch Einschalten der
AWS bei besetzt. Eingehende Anrufe werden dann, wenn alle einge-
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externe PIN
oder
oder
1 n
interne Umlei- umzuleitende
tung einrichten interne Rufnummer*
1 n
externe Umlei- umzuleitende
tung einrichten interne Rufnummer*
0 n
Umleitung umgeleitete interne
löschen Rufnummer*
Anschluss an die Eingabe der Programmierziffernfolge hören Sie
wieder den externen Quittungston. Wenn Sie zu lange mit der Ein-
gabe warten oder eine ungültige Programmierziffernfolge eingeben,
hören Sie einen Besetztton. Legen Sie in diesem Fall den Hörer auf
und beginnen Sie noch einmal von vorn.
loggten Telefone gerade besetzt sind, sofort an ein anderes Telefon
(z. B. die Zentrale zur weiteren Vermittlung) umgeleitet.
Gruppe „bei Nichtmelden" umleiten: Wenn Sie sicher sein wollen,
dass immer jemand die Anrufe für eine Gruppe entgegennimmt, auch
wenn die eingeloggten Teilnehmer einmal kurz oder unvorhergese-
hen den Raum verlassen, erreichen Sie dies mit der AWS bei Nicht-
melden. Wurde an keinem der eingeloggten Telefone innerhalb von
20 Sekunden (einstellbar) abgehoben, wird der Ruf an ein anderes
Telefon (z. B. die Zentrale) weitergeleitet.
Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt" umleiten: Wenn Sie
möchten, dass die Anrufe für eine Gruppe z. B. nachts von einem
Anrufbeantworter entgegengenommen werden, können Sie die
Gruppe „bei alle Teilnehmer ausgeloggt" z. B. auf einen Anrufbeant-
worter-Teilnehmer oder eine Gruppe von Anrufbeantwortern umlei-
ten. Die Anrufweiterschaltung muss dann nicht jeden Abend neu ein-
gerichtet werden, sondern die Gruppenmitglieder müssen nur dafür
Sorge tragen, dass sie sich bei Arbeitsende ausloggen.
Hinweise: Die Einrichtung einer AWS bei alle Teilnehmer ausgeloggt
ist lediglich über die Weboberfläche im Konfigurationsmanager
COMset möglich (siehe Eigenschaften der eigenen Gruppe ansehen
und verändern; S. 63.).
* n
interne Rufnummer*
als Ziel
* r
externe Rufnummer**
als Ziel
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