Fehlersuche / Fehlermeldungen; Framaonline2 - FRAMA Matrix F82 Bedienungsanleitung

10. Fehlersuche / Fehlermeldungen

Im Falle einer Störung erscheint auf dem Display Ihrer Frama Matrix F82 eine Mitteilung. Können
Sie den Fehler nicht selbst beheben, hilft Ihnen die Frama Hotline oder ihr lokaler Frama Händler
weiter. Halten Sie Ihre Kundennummer sowie die Frankiersystemnummer bereit.
Das Frankiersystem Frama Matrix F82 unterscheidet zwei Arten von Fehlermeldungen:
Hinweis! Meldungen mit dieser Kennzeichnung weisen auf vom Bediener behebbare Situationen
hin (Papierstau etc.) oder sind rein informativer Natur.
Achtung! Meldungen mit dieser Kennzeichnung weisen auf Fehlfunktionen des Systems hin. Schal-
ten Sie das System aus und wieder ein. Bleibt die Meldung bestehen, wenden Sie sich an die Frama
Serviceorganisation.
Im Folgenden werden Hinweismeldungen, Ursache und Beseitigung beschrieben.

10.1. FramaOnline2

Display Meldung
Willkommen.
Installation erforderlich.
Siehe Bedienungsanleitung
Verbindung abgebrochen
Frankiersystem ist gesperrt
System sperrt bald.
Inspektion durchführen?
Frankiersystem ist gesperrt,
Inspektion durchführen?
Sprache geändert.
Inspektion durchführen,
um fehlende Texte zu laden
Ursache
Das Frankiersystem ist noch
nicht am FramaOnline2
Dienst installiert.
Ihre bestehende Verbindung
mit dem FramaOnline2 Da-
tenzentrum wurde unerwar-
tet unterbrochen.
Ihr System wurde abgemel-
det und ist jetzt gesperrt.
Das Frankiersystem muss
Verbrauchsdaten an Frama-
Online2 zur Übermittlung an
die Post abliefern. Diese
Meldung erscheint 5 Tage,
bevor das Frankiersystem
sperrt.
Das Frankiersystem kann
nicht weiter frankieren, da
ein für das Frankieren not-
wendiger Datensatz nicht
erneuert wurde.
Sie haben die Sprache im
Setup 1 umgestellt. Die Ta-
rifdaten müssen neu geladen
werden, um der neuen Spra-
che zu entsprechen.
Frama Matrix F82
Beseitigung
Nehmen Sie die Installation gemäß
Kapitel 2 (Seite 12) vor.
Versuchen Sie es erneut. Warten Sie
eventuell ein paar Minuten und versu-
chen Sie es dann erneut. Führen Sie
eine Inspektionsladung aus.
Führen Sie eine Inspektionsladung aus.
Wählen Sie „Inspektion", um eine Ver-
bindung mit dem FramaOnline2 Ser-
vice zu ermöglichen. Während der
Inspektion wird der Datensatz erneuert.
Führen Sie eine Inspektionsladung aus.
65