6 Assistenza clienti e garanzia
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Assistenza clienti e garanzia
6.1
Garanzia
Garanzia del costruttore (Svizzera)
La garanzia del costruttore ha valore solo se l'installa-
zione è stata effettuata da un tecnico abilitato e qualifi-
cato ai sensi della legge.
L'acquirente dell'apparecchio può avvalersi di una ga-
ranzia del costruttore alle condizioni commerciali Vail-
lant specifiche del paese di vendita e in base ai contratti
di manutenzione stipulati.
I lavori coperti da garanzia vengono effettuati, di regola,
unicamente dal nostro servizio di assistenza.
Garanzia convenzionale (Italia)
Vaillant Saunier Duval Italia S.p.A. garantisce la qualità,
l'assenza di difetti e il regolare funzionamento degli ap-
parecchi Vaillant, impegnandosi a eliminare ogni difetto
originario degli apparecchi a titolo completamente gra-
tuito nel periodo coperto dalla Garanzia.
La Garanzia all'acquirente finale dura DUE ANNI dalla
data di consegna dell'apparecchio.
La Garanzia opera esclusivamente per gli apparecchi
Vaillant installati in Italia e viene prestata da Vaillant
Saunier Duval Italia S.p.A., i cui riferimenti sono indicati
in calce, attraverso la propria Rete di Assistenza Tecni-
ca Autorizzata denominata "Vaillant Service".
Sono esclusi dalla presente Garanzia tutti i difetti che ri-
sultano dovuti alle seguenti cause:
- manomissione o errata regolazione
- condizioni di utilizzo non previste dalle istruzioni e av-
vertenze del costruttore
- utilizzo di parti di ricambio non originali
- difettosità dell'impianto,errori di installazione o non
conformità dell'impianto rispetto alle istruzioni e av-
vertenze ed alle Leggi,e ai Regolamenti e alle Norme
Tecniche applicabili.
- errato uso o manutenzione dell'apparecchio e/o del-
l'impianto
- comportamenti colposi o dolosi di terzi non imputabili
a Vaillant Saunier Duval Italia S.p.A.
- occlusione degli scambiatori di calore dovuta alla pre-
senza nell'acqua di impurità, agenti aggressivi e/o in-
crostanti
- eventi di forza maggiore o atti vandalici
La Garanzia Convenzionale lascia impregiudicati i diritti
di legge dell'acquirente.
30
6.2
Servizio clienti
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Svizzera)
Dietikon
Telefon: (044) 744 29 -39
Telefax: (044) 744 29 -38
Fribourg:
Téléfon: (026) 409 72 -17
Téléfax: (026) 409 72 -19
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 -29
Telefax: (044) 744 29 -28
Case postale 4
CH-1752 Villars-sur-Glâne 1
Téléfon: (026) 409 72 -10
Téléfax: (026) 409 72 -14
Servizio di assistenza (Italia)
I Centri di Assistenza Tecnica Vaillant Service sono for-
mati da professionisti abilitati secondo le norme di legge
e sono istruiti direttamente da Vaillant sui prodotti, sulle
norme tecniche e sulle norme di sicurezza.
I Centri di Assistenza Tecnica Vaillant Service utilizzano
inoltre solo ricambi originali.
Contatti il Centro di Assistenza Tecnica Vaillant Service
più vicino consultando Le Pagine Gialle alla voce "Cal-
daie a Gas" oppure consultando il sito www.vaillant.it
Istruzioni per l'uso geoTHERM exclusiv VWS 0020045209_03