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Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten. Holt der
Kunde das Produkt nicht ab, entscheidet der Service-Provider nach eigenem Ermessen über den weiteren
Verbleib des Produkts, ohne dass gegenüber dem Kunden dadurch Haftungsansprüche entstehen.
5. Anlieferung per Versand
Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder
ausgetauscht. Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden. Nachdem das Produkt repariert oder
ausgetauscht wurde, wird es auf Gefahr und Kosten von Lenovo an den Kunden zurückgeschickt, sofern der
Service-Provider nichts anderes angegeben hat.
6. Anlieferung per Zwei-Wege-Versand
Im Rahmen des Zwei-Wege-Versandservice wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert
oder ausgetauscht. Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden. Nachdem das Produkt repariert
oder ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Rückversand bereitgehalten, der auf Gefahr und
Kosten des Kunden erfolgt. Veranlasst der Kunde den Rückversand des Produkts nicht, entscheidet der
Service-Provider nach eigenem Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts, ohne dass gegenüber
dem Kunden dadurch Haftungsansprüche entstehen.
7. Austauschservice für das Produkt
Im Rahmen des Austauschservice für das Produkt wird Lenovo die Lieferung eines Ersatzprodukts an den
Standort des Kunden veranlassen. Für die Installation und Überprüfung der Maschine ist der Kunde selbst
verantwortlich. Das Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden über, während das fehlerhafte Produkt
in das Eigentum von Lenovo übergeht. Der Kunde muss das fehlerhafte Produkt in dem Versandkarton, in
dem er das Ersatzprodukt erhalten hat, an Lenovo zurücksenden. Die Transportkosten (für Hin- und
Rücklieferung) gehen zu Lenovos Lasten. Wird der Karton, in dem das Ersatzprodukt geliefert wurde, nicht
verwendet, übernimmt der Kunde die Verantwortung für jegliche Schäden am fehlerhaften Produkt, die
während des Versands entstehen. Das Ersatzprodukt kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn
Lenovo das fehlerhafte Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen, nach Erhalt des Ersatzprodukts durch
den Kunden, erhält.
Ergänzende Aktualisierung zu Teil 2 für Australien (2017)
„Lenovo" steht für Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Adresse: Level 4, 12
Help Street, Chatswood NSW 2057. Telefon: +61 2 8003 8200. E-Mail: lensyd_au@lenovo.com
Wir sind durch das australische Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) dazu verpflichtet, den
folgenden Hinweis aufzunehmen:
Wir gewähren auf unsere Produkte Garantien, die nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht
ausgeschlossen werden können. Der Kunde hat Anspruch auf einen Ersatz bzw. eine Rückerstattung im Falle
eines schwerwiegenden Fehlers und auf eine Entschädigung für jegliche vernünftigerweise vorhersehbaren
Verluste bzw. Schäden. Verfügt das Produkt nicht über eine annehmbare Qualität und handelt es sich bei
dem Produktfehler nicht um einen schwerwiegenden Fehler, hat der Kunde ebenfalls ein Anrecht auf die
Reparatur bzw. den Austausch des Produkts.
Verwendung persönlicher Daten
Um Serviceleistungen unter dieser Garantie zu erhalten, können Ihre Kontaktdaten, darunter Name, Adresse,
Rufnummer und E-Mail-Adresse, bei Ihnen direkt oder unseren autorisierten Service-Providern von Lenovo
erhoben und im Rahmen der Durchführung von Garantieservices verwendet werden. Lenovo ist zudem zur
Kontaktaufnahme berechtigt, um die Kundenzufriedenheit bezüglich der erbrachten Garantieservices zu
erfragen und den Kunden auf etwaige Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme hinzuweisen. Zu diesen
Zwecken können die Kundendaten einem Drittanbieter oder einem verwandten Unternehmen zur Verfügung
gestellt werden, der bzw. das uns bei der Bereitstellung von Garantieservices unterstützt. Diese Drittanbieter
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