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11 Garantie, technischer Service, Ersatzteile, Zubehör
Beachten Sie alle Sicherheits- und Warnhinweise
X
(siehe „2 Sicherheit").
11.1 Herstellergarantie von BORA
BORA übernimmt für seine Produkte für 2 Jahre eine Hersteller-
garantie gegenüber seinen Endkunden. Diese Garantie besteht
für den Endkunden zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelansprüchen
gegenüber dem Verkäufer unserer Produkte.
Die Herstellergarantie gilt für alle BORA-Produkte, die innerhalb
der Europäischen Union von autorisierten BORA-Händlern, oder
von BORA geschulten Verkäufern erworben werden, mit Ausnah-
me von BORA als Universal- oder Zubehörartikel bezeichnete
Produkte.
Mit Übergabe des BORA-Produktes durch einen autorisierten
BORA-Händler an den Endkunden beginnt die Herstellergarantie
und gilt für 2 Jahre.
Der Endkunde hat die Möglichkeit mittels Registrierung auf
www. bora. com/registration eine Verlängerung dieser Hersteller-
garantie zu erhalten.
Die Herstellergarantie setzt voraus, dass ein fachgerechter (nach
Maßgaben der zum Montagezeitpunkt aktuellen BORA Lüftungs-
fibel und Bedienungsanleitung) Einbau der BORA-Produkte durch
einen autorisierten BORA-Händler erfolgte. Der Endkunde hat
sich während der Nutzung an die Vorgaben und Hinweise der
Bedienungsanleitung zu halten.
Für die Inanspruchnahme einer Garantieleistung hat der End-
kunde den Mangel bei seinem Händler oder direkt bei BORA
anzuzeigen und den Rechnungsbeleg des Kaufs nachzuweisen.
Wahlweise kann der Endkunde den Nachweis des Kaufs über
eine Registrierung auf www. bora. com erbringen.
BORA garantiert, dass alle BORA-Produkte frei von Material- und
Produktionsfehlern sind. Der Fehler muss zum Zeitpunkt der
Auslieferung an den Endkunden bereits bestanden haben. Bei
Inanspruchnahme einer Garantieleistung beginnt die Garantie
nicht neu zu laufen.
BORA wird Mängel von BORA-Produkten nach eigenem Ermes-
sen durch Reparatur oder Austausch beheben. Sämtliche Kosten
für eine Behebung von Mängeln, die unter die Herstellergarantie
fallen, trägt BORA.
Ausdrücklich nicht von der Herstellergarantie von BORA erfasst
sind:
BORA-Produkte, die nicht von autorisierten BORA-Händlern
O
oder von BORA geschulten Verkäufern erworben wurden
Beschädigungen, die aus Nichtbeachtung der Bedienungsan-
O
leitung erfolgen (betrifft auch Pflege- und Reinigung des
Produktes). Diese stellen einen unsachgemäßen Gebrauch dar.
Beschädigungen, die durch normale Abnutzung entstanden
O
sind z.B. Gebrauchsspuren am Kochfeld
Beschädigungen durch äußere Einwirkungen
O
(wie Transportschäden, Eintritt von Kondenswasser,
Elementarschäden, wie Blitzeinschlag)
Beschädigungen durch Reparaturen oder Reparaturversuche,
O
die nicht von BORA oder von BORA dafür autorisierten Perso-
nen durchgeführt wurden
Beschädigungen an der Glaskeramik
O
www.bora.com
Garantie, technischer Service, Ersatzteile, Zubehör
Spannungsschwankungen
O
Folgeschäden oder über den Mangel hinausgehende Schaden-
O
ersatzansprüche
Beschädigungen an Kunststoffteilen
O
Gesetzliche Ansprüche, wie insbesondere gesetzliche Mängel-
ansprüche oder Produkthaftung, werden durch die Garantie
nicht eingeschränkt.
Ist ein Mangel von der Herstellergarantie nicht erfasst, kann
der Endkunde den Technischen Service von BORA in Anspruch
nehmen, jedoch hat er die Kosten selbst zu tragen.
Auf diese Garantiebedingungen ist das Recht der Bundesrepublik
Deutschland anzuwenden.
Sie erreichen uns:
Telefon: +800 7890 0987
O
Montag bis Donnerstag von 08:00 – 18:00 Uhr und Freitag
von 08:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: info@bora.com
O
11.2 Service
BORA Service:
siehe Rückseite der Bedienungs- und Montageanleitung
+800 7890 0987
Kontaktieren Sie bei Störungen, die Sie nicht selbst beheben
X
können, Ihren BORA Fachhändler oder das BORA Service Team.
Der BORA Service benötigt die Typenbezeichnung und die Fabri-
kationsnummer Ihres Gerätes (FD-Nummer).
Beide Angaben finden Sie auf dem Typenschild auf der Rückseite
der Anleitung sowie auf der Geräteunterseite.
11.3 Ersatzteile
Verwenden Sie bei Reparaturen nur Originalersatzteile.
X
Reparaturen dürfen nur vom BORA Service Team durchgeführt
X
werden.
i
Ersatzteile erhalten Sie bei Ihrem BORA Händler und auf
der BORA Online-Serviceseite unter
www.bora.com/service oder unter der angegebenen
Servicenummer.
DE
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Fehlerbehebung
