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La télécommande ne fonctionne
pas.
Impossible d'ouvrir le menu.
La fonction de filtre de la liste des
chaînes n'est pas active en perma-
nence.
15.1. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées aux paragraphes précédents n'ont donné aucun résultat, veuillez nous contacter. Les informa-
tions suivantes nous seraient alors très utiles :
•
Quels périphériques externes sont raccordés à l'appareil ?
•
Quels sont les messages affichés à l'écran ?
•
Au cours de quelle commande le problème s'est-il produit ?
•
Si vous avez raccordé un ordinateur à l'appareil :
− Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
− Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
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•
Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées et correctement in-
sérées.
•
Assurez-vous que la fenêtre de capteur n'est pas exposée à un fort rayon-
nement lumineux.
•
Éteignez puis rallumez l'appareil avec l'interrupteur d'alimentation situé au
bas de l'appareil.
•
Vérifiez si CEC est activé. Le menu ne peut alors pas être ouvert, il ne s'agit
pas d'un défaut du téléviseur. Il se peut que le menu de l'appareil raccor-
dé via HDMI1 s'ouvre. Cela dépend de l'appareil source, qui doit également
supporter cette fonction. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à la
page 40.
•
Changez de source d'entrée.
•
Pour régler un filtre « permanent », vous devez, après avoir affiché la liste
des chaînes avec la touche QM, afficher la liste des chaînes étendue avec la
touche verte
Affichez la liste des chaînes étendue avec MENU > LISTE DES
•
CHAÎNES et utilisez ensuite la fonction FILTRER.
REMARQUE !
Si vous affichez cependant la liste des chaînes en cours de fonc-
tionnement avec la touche QM et utilisez ici l'option FILTRER,
cette option équivaut plutôt à une fonction de recherche. Cela si-
gnifie qu'après avoir fermé la liste des chaînes puis l'avoir rouverte
avec la touche QM, la liste de toutes les chaînes est de nouveau af-
fichée. Les résultats auparavant filtrés ne sont pas conservés.
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