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Schnurloses System
An diese TK-Anlage können Mobilteile (MT)
angeschlossen werden. Mobilteile (MTs) können an
der TK-Anlage zusammen mit drahtgebundenen
Telefonen verwendet werden.
1.13 Benutzergeräteverwaltung (Seite 204)
Call-Center
Diese TK-Anlage ist mit einer Call-Center-Funktion
ausgestattet, die als Anrufverteilungsgruppe (AV-Gruppe)
bezeichnet wird. Bei einer AV-Gruppe ankommende
Anrufe können in eine Warteschlange gestellt oder an ein
zuvor festgelegtes Ziel umgeleitet werden, entsprechend
ihrer Priorität angenommen und von einer
Supervisor-Nebenstelle überwacht werden.
Kunden
1.10 Call-Center Funktionen (Seite 186)
In dieser Anleitung wird
•
Die vom Business-Communication-Server gebotenen Funktionen der TK-Anlage werden hier nur
unter der Bezeichnung "TK-Anlage" in diesem Handbuch beschrieben.
•
Es werden folgende Abkürzungen verwendet:
Analoges SYSTEL → Analoges Systemtelefon
SYSTEL mit Display → Systemtelefon mit Display
Digitales SYSTEL → Digitales Systemtelefon
IP-SYSTEL → IP-Systemtelefon
PS → Portable Station [Mobilteil (MT)]
P-SIP → Panasonic SIP-Telefone (KX-HDV-Serie / KX-TGP600)
SYSTEL → Systemtelefon
SIP-Nebenstelle/SIP-Nst. Nebenstellen der TK-Anlage, die über das Session Initiation Protocol kommuni-
zieren.
TEL → Standardtelefon
AV-Gruppe
Warteschlange
Unified Messaging integriert
Sie können ankommende Gespräche auf Ihre
Mailbox umleiten, damit die Anrufer
Sprachnachrichten hinterlassen können, wenn
Sie nicht selbst ans Telefon gehen können.
Die Nachrichten auf Ihrer Mailbox können Sie
auch von auswärts abrufen.
1.8 Verwendung der Unified Messaging-
Funktionen (Seite 113)
Funktions-Highlights
Guten Tag,
Sie sind mit dem
Apparat von Peter
Meier verbunden.
Bitte hinterlassen
eine Nachricht.
Bedienungsanleitung
3
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