Unterstützungsdienste Von Hewlett-Packard - HP Designjet 1050C Kurzreferenz

Unterstützungsdienste von Hewlett-Packard
Unterstützungsdienste von
Hewlett-Packard
Informationen über HP Customer Care
Als Ihr strategischer Unterstützungspartner liegt es in unserer
Verantwortung, Sie dabei zu unterstützen, daß Ihr Geschäft
reibungslos läuft. HP Customer Care bietet eine Unterstützung an
(für die bereits Auszeichnungen verliehen wurden), um so die
optimale Nutzung Ihres HP DesignJets sicherzustellen.
HP Customer Care bietet eine umfassende bewährte
Unterstützung mit entsprechender Fachkenntnis und nutzt neue
Technologien, um so den Kunden eine individuelle direkte
Unterstützung zukommen zu lassen. Die Dienstleistungen
umfassen das Einrichten und die Installation, Werkzeuge zur
Fehlerbehebung, Verlängerungsoptionen für die Gewährleistung,
Reparatur- und Austauschdienste, telefonische Unterstützung und
Unterstützung über das Web, Software-Aktualisierungen und
Dienstleistungen hinsichtlich der selbstdurchzuführenden
Wartung. Weitere Informationen über HP Customer Care finden
Sie unter der folgenden Web-Site: www.hp.com/go/support
Wenn Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1 Beachten Sie die Vorschläge zur Fehlerbehebung in Kapitel
11, Fehlerbehebung im Benutzerhandbuch in der
Dokumentation zum Druckertreiber und in den relevanten
Software-Anwendungshinweisen.
2 Wenn das Problem scheinbar durch Ihre Software-
Anwendung verursacht wird, wenden Sie sich zuerst an den
Software-Hersteller.
3 Falls die Probleme danach noch bestehen sollten, wenden Sie
sich an Ihren HP Fachhändler. Ihrem Verkaufsbeauftragten
sind Ihre Anforderungen, Geräte und Software-Produkte
bekannt. Er sollte in der Lage sein, Sie mit den gewünschten
Informationen zu versorgen. Bei Bedarf können Sie sich
danach bezüglich Unterstützung telefonisch an Hewlett-
Packard wenden.
4 Informieren Sie sich auf unserer Web-Page unter
www.designjet-online.hp.com
HINWEIS: Eine Liste der verfügbaren Unterstützungsdienste
finden Sie in der Broschüre "HP Unterstützungs-Services", die
im Lieferumfang Ihres Druckers enthalten ist.
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