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332 Multimediasystem
Die SOS-Taste
3
mindestens eine Sekunde
#
drücken.
Wenn ein Service-Anruf aktiv ist, kann trotzdem
ein Notruf ausgelöst werden. Dieser hat Vorrang
vor allen anderen aktiven Anrufen.
Service-Anrufe sind nur bei verfügbarem Mobil‐
funknetz möglich.
Mehr Informationen zu Mercedes me connect
und weiteren Diensten finden Sie unter: http://
www.mercedes.me
Informationen zum Service-Anruf über die
me-Taste
Ein Anruf über die me-Taste zum Mercedes-Benz
Kundencenter über die Dachbedieneinheit oder
das Multimediasystem wurde getätigt.
Sie erhalten Unterstützung in einem Pannenfall:
Ein qualifizierter Mercedes-Benz Techniker
R
leistet Pannenhilfe vor Ort und/oder das
Fahrzeug wird zum nächstgelegenen
Mercedes-Benz Servicestützpunkt abge‐
schleppt.
Für diese Dienstleistungen können Kosten
entstehen.
Sie erhalten unter anderem Informationen zu fol‐
genden Themen:
Aktivierung von Mercedes me connect
R
Bedienung des Fahrzeugs
R
Nächstgelegener Mercedes-Benz Service‐
R
stützpunkt
Weitere Produkte und Dienste von Mercedes-
R
Benz
Während der Verbindung zum Mercedes-Benz
Kundencenter werden Daten übertragen
(
Seite 333).
/
Informationen zum Mercedes me connect
Unfallmanagement
Das Mercedes me connect Unfallmanagement
ergänzt das Mercedes-Benz Notrufsystem
(
Seite 334).
/
Nach einem Unfall wurde ein Notruf an die
Mercedes-Benz Notrufzentrale ausgelöst:
Eine Sprachverbindung zu einem Ansprech‐
R
partner der Mercedes-Benz Notrufzentrale
wird aufgebaut.
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
R
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfallmanage‐
ment weiter.
Die Weiterleitung des Anrufs ist nicht in allen
Ländern möglich.
Bei Bedarf wird das Fahrzeug in einen
R
Mercedes-Benz Servicestützpunkt abge‐
schleppt.
Servicetermin über Mercedes me connect
vereinbaren
Wenn Sie den Dienst Wartungsmanagement akti‐
viert haben, werden relevante Fahrzeugdaten
automatisch an das Mercedes-Benz Kundencen‐
ter übertragen. Sie erhalten dadurch individuelle
Empfehlungen für die Wartung Ihres Fahrzeugs.
Unabhängig davon, ob Sie dem Wartungsma‐
nagement zugestimmt haben, erinnert Sie das
Multimediasystem nach einem bestimmten Zeit‐
raum an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren möch‐
ten.
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