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XbowRG.book Page 16 Wednesday, February 27, 2002 5:30 PM
Erklärung zur beschränkten
Gewährleistung für HP Drucker
Land/Region
Nordamerika (einschließlich Kanada)
Asiatisch-pazifischer Raum
Europa
Lateinamerika
3320
3420
A. Umfang der beschränkten
Gewährleistung
Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem
Endkunden, dass die oben genannten HP Produkte
während des oben genannten Gewährleistungs-
zeitraums frei von Material- und Verarbeitungs-
fehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum
beginnt mit dem Kaufdatum. Der Kunde ist dafür
verantwortlich, den Kaufbeleg aufzubewahren.
1. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte
HP Gewährleistung ausschließlich für die
fehlerhafte Ausführung von Programman-
weisungen. HP gewährleistet weder den
unterbrechungs- noch den fehlerfreien Betrieb
eines Produkts.
2. Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt
nur für Mängel, die sich bei normaler
Benutzung des Produkts ergeben, und erstreckt
sich nicht auf:
• unsachgemäße oder unzureichende
Wartung oder Abänderung des Produkts;
• Software, Schnittstellen, Druckmedien,
Ersatzteile oder Verbrauchsmaterial, die
nicht von HP geliefert oder unterstützt
werden; oder
• einen Betrieb des Produkts, der nicht den
technischen Daten entspricht.
• Bei HP Druckern hat die Verwendung einer
nicht von HP hergestellten Tintenpatrone
oder einer nachgefüllten Tintenpatrone
weder Auswirkungen auf die Gewähr-
leistung gegenüber dem Kunden noch auf
andere HP Support-Vereinbarungen mit
dem Kunden. Sollte der Druckerfehler oder
-schaden jedoch direkt auf die Verwendung
einer nicht von HP gefertigten oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone zurückzu-
führen sein, stellt HP dem Endkunden die
16
Software
Drucker
90 Tage
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
1 Jahr
90 Tage
90 Tage
90 Tage
1 Jahr
zur Reparatur des betreffenden Schadens
angefallene Arbeitszeit sowie die erforder-
lichen Ersatzteile in Rechnung. Hierbei
werden die üblichen Gebührensätze
erhoben.
3. Wenn HP während des jeweils zutreffenden
Gewährleistungszeitraums von einem Schaden
an einem unter die Gewährleistung von HP
fallenden Produkt (Software, Druckmedien
oder Tintenpatronen) in Kenntnis gesetzt wird,
ersetzt HP das fehlerhafte Produkt. Wenn
HP während des jeweils zutreffenden
Gewährleistungszeitraums von einem Schaden
an einem unter die Gewährleistung von HP
fallenden Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt
wird, wird das fehlerhafte Hardwareprodukt
nach Wahl von HP entweder repariert oder
ersetzt.
4. Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes,
unter die Gewährleistung fallendes Produkt zu
reparieren oder zu ersetzen, erstattet HP
innerhalb eines angemessenen Zeitraums
nach Benachrichtigung über den Schaden den
vom Endkunden bezahlten Kaufpreis für das
Produkt zurück.
5. HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte
Produkt zu reparieren, zu ersetzen oder den
Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der
Endkunde dieses an HP zurückgesandt hat.
6. Ersatzprodukte können entweder neu oder
neuwertig sein, solange sie über mindestens
denselben Funktionsumfang verfügen wie das
zu ersetzende Produkt.
7 . Die beschränkte Gewährleistung von HP gilt in
jedem Land, in dem die oben aufgeführten
Produkte von HP vertrieben werden, mit
Ausnahme des Nahen Ostens, Afrikas,
Argentiniens, Brasiliens, Mexikos, Venezuelas
und der Übersee-Departements Frankreichs. In
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