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TCP/IP-Fehlerbehebung
Wenn bei der Herstellung einer Netzwerkverbindung mit TCP/IP Probleme
auftreten, lesen Sie die Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt und
implementieren Sie die angegebenen Lösungsvorschläge.
Erweiterte Meldungen für den Dienstverbindungsstatus anzeigen
Sie müssen wissen, an welcher Stelle des Anmeldevorgangs die Verbindung fehl-
schlägt. Am einfachsten lässt sich dies durch Anzeigen der erweiterten Meldungen
zum Dienstverbindungsstatus herausfinden. Diese Meldungen beschreiben den
momentanen Status des Anmeldevorgangs. Drücken Sie während der Anmeldung
auf die untere Hälfte der Bildlauftaste, um diese Meldungen anzuzeigen.
Netzwerkprotokoll anzeigen
Wenn die Anzeige der erweiterten Meldungen zum Dienstverbindungsstatus
nicht genug Informationen zur Ermittlung der Ursache dafür liefert, dass eine
Anmeldung beim ISP oder DFÜ-Server nicht möglich ist, werfen Sie einen Blick
auf das Netzwerkprotokoll. Dort wird die gesamte Kommunikation zwischen
Ihrem Modem und dem DFÜ-Server während des Anmeldevorgangs aufge-
zeichnet. Mithilfe der im Netzwerkprotokoll angezeigten Informationen kann
der ISP oder Systemadministrator feststellen, an welcher Stelle und warum der
Anmeldevorgang scheitert.
So zeigen Sie das Netzwerkprotokoll an:
Tippen Sie im Bildschirm „Einstellungen – Netzwerk" auf das Menüsymbol
1.
Wählen Sie „Optionen" und anschließend „Protokoll anzeigen".
2.
Tippen Sie auf die Auf- und Abwärtspfeile der Bildlaufleiste, um das gesamte
3.
Netzwerkprotokoll anzuzeigen.
Tippen Sie auf „Fertig".
4.
DNS-Nummer hinzufügen
Wenn Ihr ISP oder DFÜ-Server eine DNS-Nummer benötigt, Sie diese Information
aber nicht im Bildschirm „Einstellungen – Netzwerk" eingegeben haben, mag
es den Anschein erwecken, als wäre die Anmeldung am Netzwerk erfolgreich
verlaufen. Wenn Sie dann aber versuchen, eine Anwendung zu nutzen oder Daten
abzurufen, scheitert die Verbindung. In diesem Fall sollten Sie versuchen, eine
DNS-IP-Adresse einzugeben. Die primäre oder sekundäre DNS-IP-Adresse
erhalten Sie vom ISP oder Systemadministrator.
Kommunikationseinstellungen festlegen
.
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