Inhaltsverzeichnis
Werbung
CashCard Produktserie MFG-1
7.4
Fehlerbons
Wenn bei einer Aufwertung ein Schreibfehler auftritt oder wenn der Datenträger
während der Beschriftung ausgetauscht wird, dann druckt das MFG-1 automatisch
einen Fehlerbon aus, der als Nachweis für den aufgetretenen Fehler dient. Der
Fehlerbon zeigt an, welcher Betrag dem Kunden erstattet werden muss oder welches
Guthaben auf der Karte vorhanden sein müsste. Der Fehlerbon unterscheidet sich
von einem normalen Aufwertungsbon nur in der obersten Zeile, in welcher der
Fehlertyp angegeben ist.
* CashCard *
bargeldlos bezahlen
Fehlertyp
GNR/BNR :
008/1086
LNR/ZST :
123/0009
Datum
:
29:09.08
Uhrzeit :
14:32.21
Baraufwertung
HABEN ALT EUR 40.00
AUFWERTEN EUR
HABEN NEU EUR 45.00
*** Vielen Dank ***
Neben den Fehlertypen 7 und 8 kann bei Aufwertungen auch der Fehlertyp 9
ausgewiesen sein. Dies bedeutet dann, dass der Datenträger während des
Schreibvorganges ausgetauscht wurde. Dabei kann es sich um einen Bedienfehler
handeln, es sollte aber auch ein Manipulationsversuch in Betracht gezogen werden.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie nach einem Fehler eine Karte neu codieren und dabei
ein Guthaben auf die Karte schreiben, dann wird dies an der Init-Station als
Aufwertung gespeichert, obwohl es sich eigentlich nur um die Wiederherstellung des
ursprünglichen Zustandes handelt, was keinen Einfluss auf die Buchungen haben
darf. Wenn Sie die Init-Station in Ihre Gesamtauswertungen mit einbeziehen, müssen
Sie diese Aufwertungen stornieren. Dies geschieht über die Sonderfunktion <Karte
stornieren>. Mit dieser Funktion können Sie den Aufwertungsbetrag korrekt
gegenbuchen und damit die unerwünschten Aufwertungen stornieren.
Es ist ein Schreibfehler nach der Baraufwertung
eines Datenträgers aufgetreten. Es ist unklar,
ob der Datenträger den neuen Betrag enthält
oder ob noch das alte Guthaben vorhanden ist.
7
Bitte lesen Sie den Datenträger und vergleichen
Sie das Guthaben mit dem auf dem Fehlerbon
ausgewiesenen alten und neuen Guthaben.
Falls das Geld nicht aufgebucht wurde, können
Sie dies nun an der INIT-Station oder am
Handy-2003 nachholen. Der Vorgang wird vom
MFG-1 regulär verbucht, zusätzlich wird jedoch
noch ein Fehlerdatensatz mit dem Fehlertyp 7
5.00
(Schreibfehler nach Aufwertung) erzeugt.
CashCard Automaten GmbH
Seite 66
Werbung
Inhaltsverzeichnis
