Fehlerbehebung - Red Sea ReefRun Dual Controller Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Ein vollständiges und aktuelles FAQ für das RRDC und die ReefBeat-App
ist in der App (Homepage Hauptmenü > Hilfe > FAQ) und auf unserer
Website verfügbar.
F. Ich habe Probleme bei der Installation der ReefBeat App oder sie stürzt
ab oder scheint nicht wie im Handbuch beschrieben zu funktionieren.
A. Überprüfen Sie, ob Ihr spezifisches Mobilgerät auf der Liste der
unterstützten Geräte auf unserer Website aufgeführt ist.
F. Mein Handy steht auf der Liste der unterstützten Geräte, stürzt aber
ständig ab.
A. Deinstallieren und installieren Sie die App erneut und melden Sie sich
erneut mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wenn dies nicht
hilft, wenden Sie sich an den Kundendienst.
F. Ich habe Schwierigkeiten, das RRDC mit meinem Wi-Fi-Heimnetzwerk
zu verbinden.
A. Überprüfen Sie, ob das RRDC-WLAN ordnungsgemäß funktioniert,
indem Sie die Option „Offline Direct Mode" verwenden. Wenn dies der
Fall ist, versuchen Sie, sich mit dem Hotspot eines Mobiltelefons im
selben Raum zu verbinden: Geräte-Manager > Geräteleitungsmenü >
Info > Verbinden.
Wenn keine dieser Optionen funktioniert, wenden Sie sich an
den Kundendienst. Wenn sie funktionieren, liegt das Problem
wahrscheinlich an der Signalstärke oder Konfiguration des Routers,
oder er ist möglicherweise mit Geräten überlastet.
Überprüfen Sie, ob die Signalstärke Ihres Routers genau dort, wo
sich das RRDC befindet, für eine stabile Verbindung ausreicht.
Möglicherweise müssen Sie einen geeigneten WLAN-Extender näher
am Aquarium installieren.
Möglicherweise sind bereits zu viele Geräte mit dem Router
verbunden.
Ihr Router ist möglicherweise so konfiguriert, dass er keine Verbindung
zu Geräten wie dem RRDC zulässt. Diese Situation ist in einer
Büroumgebung üblich, wenden Sie sich an Ihren IT-Experten.
F. Ich erhalte ständig Benachrichtigungen, dass mein RRDC nicht
verbunden ist.
A. Wenn Ihr Netzwerkrouter nicht ständig mit dem Internet verbunden
ist, stellen Sie Ihr Aquarium auf „Offline" Meine Aquarien >
Gerätemenü > Offline. Wenn Ihr Netzwerkrouter dauerhaft
verbunden sein soll, überprüfen Sie die Qualität der Wi-Fi-Verbindung
zwischen dem RRDC und Ihrem Router oder die Stabilität Ihrer
Internetverbindung.
Red Sea ReefRun ® Dual Controller
DE
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