Sure Petcare SureFeed Bedienungsanleitung Seite 154

Podajnik karmy dla Karmidło dla zwierząt
domowych Microchip Connect SureFeed
Jeśli w podajniku wystąpią mechaniczne usterki, nie próbuj ich naprawiać samodzielnie.
Zamiast tego skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Informacje kontaktowe znajdują się
na odwrocie instrukcji.
Podajnik nie otwiera się dla zwierzęcia
• Upewnij się, że cztery czujniki wewnątrz obręczy są czyste. Patrz str. 301.
• Upewnij się, że używasz dobrej jakości baterii alkalicznych i że nie wyczerpały się. Upewnij się,
że końce + i - baterii są ułożone poprawnie. Patrz str. 291.
• Odsuń podajnik od urządzeń metalowych lub elektrycznych. Jeśli podajnik nadal nie otwiera się
dla uprawnionego zwierzęcia, czytaj dalej.
• Sprawdź, czy w najbliższej okolicy nie ma żadnych oczywistych źródeł zakłóceń elektrycznych,
np. wadliwych migających lamp itp. Jeśli sądzisz, że takie źródła występują, skontaktuj się
naszym zespołem obsługi klienta. Dane kontaktowe znajdują się na odwrocie instrukcji.
• Jeśli powyższe rozwiązania nie działają, skontaktuj się z weterynarzem i upewnij się, że mikrochip
zwierzaka działa poprawnie i jest umieszczony w standardowym miejscu. Jeśli przesunął się
w znaczącym stopniu, utrudni to jego odczytanie. W międzyczasie można skorzystać z dostarczonej
zawieszki na obrożę Sure Petcare RFID. Przyczep zawieszkę do obroży zwierzaka i powtórz proces
dodawania zwierzęcia. Patrz str. 295.
Moje zwierzę nie lubi korzystać z podajnika
• Powtórz proces szkoleniowy, dając zwierzęciu więcej czasu na oswojenie się z urządzeniem
pomiędzy kolejnymi etapami. Patrz str. 299-300.
• Jeśli zwierzę nadal nie oswoiło się z podajnikiem, spróbuj podjąć działania opisane na stronie
surepetcare.com/support, w żadnym momencie nie zmuszając zwierzaka do korzystania
z podajnika.
• Oceń miejsce karmienia zwierzaka. Czy Twoje zwierzę podchodzi do miski zawsze pod tym
samym kątem? Czy nie przeszkadza zwierzakowi jedzenie tyłem do drzwi? Nie ma określonej
pozycji, w której powinien stać podajnik, więc w miarę możliwości zmień ją, aby zwierzę poczuło
się bardziej komfortowo.
• Jeśli opóźnienie zamknięcia pokrywy (po skończonym posiłku i odejściu od podajnika) nie pasuje
zwierzakowi, wydłuż lub skróć jego czas w aplikacji Sure Petcare.
Pokrywa podajnika nie zamyka się do końca
• Problem ten może być spowodowany resztkami jedzenia, które pozostały pod pokrywą lub
w mechanizmie. Aby zapewnić poprawne zamykanie pokrywy, należy sprzątać resztki jedzenia
ze wszystkich powierzchni podajnika. Patrz str. 301-302.
• Upewnij się, że nie jest włączony tryb szkoleniowy. Na str. 299 znajdują się informacje
o zachowaniu trybu szkoleniowego.
305
Lampki kontroli porcji świecą się, ale miska jest pusta
Jeśli niektóre lampki kontroli porcji świecą się na zielono po otwarciu podajnika, choć w miskach
nie ma już karmy, należy je wyzerować. Aby rozwiązać problem, zawsze naciskaj przycisk zerowania
przed nałożeniem karmy dla zwierzaka. Patrz str. 297-298.
Lampki kontroli porcji nie odpowiadają
• Należy pamiętać, że jeśli nie ustalono wagi porcji w aplikacji Sure Petcare, lampki kontroli porcji
nie zaświecą się podczas nakładania karmy.
• Odpadki tkwiące wokół odważników również mogą mieć wpływ na działanie podajnika, dlatego
należy zadbać o czystość tego obszaru. Patrz str. 301-302.
Inne zwierzęta wykradają jedzenie z podajnika
• Jeśli inne zwierzęta próbują wykraść jedzenie z otwartego podajnika, możesz spróbować skrócić
czas opóźnienia zamknięcia pokrywy po zakończonym posiłku zwierzaka w aplikacji Sure Petcare.
• Może istnieć niestandardowe ustawienie, które pomoże z danym problemem. Skontaktuj się
z zespołem obsługi klienta, aby omówić sytuację. Informacje kontaktowe znajdują się na
odwrocie instrukcji.
• Jeśli zaś zachłanne zwierzęta kradną karmę od tyłu lub z boku podajnika (gdy pokrywa jest
otwarta, a uprawnione zwierzę je), zaprojektowaliśmy tylną osłonę, mającą powstrzymać
takie sprytne i uparte zachowania. Więcej informacji można znaleźć pod adresem
surepetcare.com/accessories
Krótki czas pracy baterii
• Upewnij się, że podajnik jest czysty i żadne zanieczyszczenia nie blokują czujników.
Patrz str. 301.
• Upewnij się, że użyto dobrej jakości baterii i że zostały one poprawnie włożone do urządzenia.
Patrz str. 291.
• Sprawdź, czy nie ma żadnych oczywistych źródeł zakłóceń elektrycznych w najbliższej okolicy
(np. wadliwych, migających lamp itp.). Jeśli sądzisz, że takie źródła występują, skontaktuj się
z naszym zespołem obsługi klienta. Sprawdź szczegóły na ostatniej stronie.
Wiele podajników w jednym domu
• Jeśli podajniki mylą się Tobie lub zwierzętom, spróbuj użyć misek o różnych kolorach oraz
umieścić je w wyraźniej oddalonych miejscach. To powinno pomóc. Miski i maty w różnych
kolorach są sprzedawane oddzielnie. Więcej informacji można znaleźć pod adresem
surepetcare.com/accessories
Nadal potrzebujesz pomocy?
– Jeśli nadal występują problemy z łącznością, odwiedź stronę: surepetcare.com/support
– Więcej porad, filmy i fora obsługi klienta znajdziesz na stronie: surepetcare.com/support
– Jeśli występują problemy z aplikacją Sure Petcare, odwiedź stronę: surepetcare.com/support
PL
306