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Kundendienst
behandelt es dann wie ein neues Gerät und die Treiber müssen ggf. neu
installiert werden.
• Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an dem
Anschluss an, an dem es installiert wurde.
Der All-in-One PC schaltet sich nicht ein.
− Wenn Sie den All-in-One PC bereits mit Netzadapter betreiben, trennen Sie den
Netzadapter von der Steckdose und schließen Sie zum Test z. B. eine Lampe
an dieselbe Steckdose an. Funktioniert die Lampe auch nicht, fragen Sie einen
Elektriker um Rat.
Der Bildschirm ist schwarz.
• Dieser Fehler kann unterschiedliche Ursachen haben:
• Die Betriebsanzeige (Ein-/Ausschalter) leuchtet nicht und der All-in-One PC
befi ndet sich im Ruhezustand.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter
Die WLAN-/Bluetooth-Verbindungen funktionieren nicht.
− Überprüfen Sie, ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
− Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
Kundendienst
Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn der
All-in-One PC an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die
Steckverbindungen aller Kabel.
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