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Problemlösung
Fehler- und Wartungsmeldungen
Für folgende Modelle: ADS-3300W/ADS-4500W
Wie bei jedem hoch entwickelten Bürogerät können Fehler auftreten und gewisse Teile müssen nach einer
gewissen Zeit ausgetauscht werden. Wenn dies der Fall ist, erkennt das Gerät den Fehler oder die erforderliche
Wartungsmaßnahme und zeigt eine entsprechende Meldung an. In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten
Fehler- und Wartungsmeldungen aufgeführt.
Die meisten Fehler- und Wartungsmeldungen können Sie selbst beheben. Wenn Sie weitere Informationen
benötigen, wechseln Sie zur Seite FAQ & Fehlerbehebung für Ihr Modell unter support.brother.com.
Fehlermeldung
Arbeitsablauf nicht
gefunden
(ADS-3300W/ADS-4500W)
Dokumente entfernen.
Dokumentenstau
Ersetzen Sie die
Einzugsrolle
Falsche PIN
> Fehler- und Wartungsmeldungen
Ursache
•
Workflow wurde nicht erstellt.
•
Workflow wurde gelöscht.
•
Workflow wurde nicht richtig
konfiguriert.
Scanmodus Auto-Start war beim
Laden eines Dokuments aktiviert.
•
Die Papierführungen sind nicht auf die
richtige Dokumentengröße eingestellt.
•
Die Einstellungen sind für Ihr
Dokument nicht geeignet.
•
Auf der Oberfläche der Einzugsrolle
oder der Bremsrolle hat sich
Papierstaub angesammelt.
•
Das Dokument war gewellt.
•
Das ausziehbare Ablagefach ist nicht
auf die richtige Länge eingestellt.
(ADS-3300W/ADS-4500W) Alle Rollen
wurden über 100.000 Mal verwendet.
Die in der Benutzersperre eingegebene
PIN war falsch.
Abhilfe
Vergewissern Sie sich, dass der Workflow
in Brother iPrint&Scan (für Windows und
Mac) erstellt und richtig konfiguriert
wurde.
uu Zugehörige Informationen:Scan-to-
Workflow-Einstellungen mit Brother
iPrint&Scan konfigurieren
Entfernen Sie das Dokument und legen
Sie es erneut ein.
Beseitigen Sie den Dokumentenstau und
gehen Sie wie folgt vor:
•
Passen Sie die Papierführungen
vorsichtig an die Breite Ihres
Dokumentes an. Wenn die Scangröße
auf Auto eingestellt ist und Sie ein
Dokument einscannen, das aus Seiten
mit unterschiedlichen Formaten
besteht, legen Sie schmale Seiten
gerade und möglichst dicht an der
Mitte des Gerätes ein. Wenn das
Dokument nicht gerade eingezogen
wird, verwenden Sie die Option
„Fortlaufender Scan".
•
Überprüfen Sie die Einstellungen.
uu Zugehörige Informationen:
Dokumentenstau
•
Reinigen Sie die Einzugsrolle und die
Bremsrolle.
uu Zugehörige Informationen:
Scanner und Rollen reinigen
•
Glätten Sie das gewellte Dokument
und scannen Sie es erneut.
•
Stellen Sie das ausziehbare
Ablagefach auf die richtige Länge ein.
Ersetzen Sie alle Rollen durch neue. Es
kann zu Scanfehlern kommen, wenn Sie
dieses Teil nicht ersetzen.
uu Zugehörige Informationen: Ersetzen
des Rollensets
Geben Sie die korrekte PIN ein. Bitten Sie
Ihren Administrator, die Einstellungen für
Benutzersperre zu überprüfen.
uu Zugehörige Informationen:
Verwenden der Benutzersperre 3.0
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