Anklopfen (Zweitanruf); Zweitanruf Annehmen - Atos Unify OpenScape Desk Phone CP710 Benutzerhandbuch

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Beantworten

Anklopfen (Zweitanruf)

Sie können während eines laufenden Gesprächs einen zweiten
l
ankommenden Anruf annehmen. Der Anrufer hört das Auf-
legersignal, während Sie einen Anklopfsignalton hören. Auf dem
Display erscheint eine Glocke, daneben wird die Telefonnummer
des Anrufers angezeigt.
Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie
l
den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor
beenden, aber auch auf Halten legen und später weiterführen.
Den Zweitanruf oder den Hinweiston können Sie verhindern (siehe
l
"Anklopfen zulassen" à Seite

Zweitanruf annehmen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und Anklopfen ist erlaubt
("Anklopfen zulassen" à Seite
Wählen Sie die Option aus und bestätigen Sie sie.
Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen. Die Verbindung zum
ersten Teilnehmer wird gehalten.
Während des Gesprächs mit dem zweiten Teilnehmer stehen weitere
Funktionen zur Auswahl:
Stellvertretend (siehe
l
seln (Makeln)" à Seite
Vollständige Übertragung (siehe
l
104),
Konferenz (siehe
l
Blindübertragung (siehe
l
Halten (siehe "Gespräch halten" à Seite
l
In die Warteschleife legen und Zweit- und Erstgespräch nach-
l
einander abrufen (siehe
annehmen" à Seite
Rückfrage aus Zweitanruf
Wenn der zweite Anruf Ihr aktiver Anruf ist, können Sie von ihm aus eine
Rückfrage einleiten.
Der Administrator muss die Rückfrage im zweiten Anruf
genehmigt haben.
Bei einem Rückfragegespräch können Sie im zweiten Gespräch eine der
folgenden Optionen wählen:
Konferenz einleiten
l
Zwischen dem Zweitanruf und einem Rückfrageanruf umschalten
l
209).
209).
"Zum jeweils wartenden Teilnehmer wech-
101)
"Teilnehmer verbinden" à Seite
""Konferenz"-Anrufe" à Seite
"Gespräch übergeben" à Seite
"Abwechselnd oder gleichzeitig halten und
103).
Telefonieren
101),
108),
104).