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Wie kann ich den
Genius aus Bluetooth®
löschen?
Mein Genius piepst
permanent.
Mein Genius piepst,
wenn ich meine Arme
bewege.
Mein Telefon-Akku ist
leer und der Genius
piepst.
Genius und App haben
die Farbe Orange.
Ich weiß nicht, warum
Genius und App rot
leuchten.
Warum unterscheiden
sich die Verfügbarkeit
der Notfallkontakte und
der Notrufzentrale?
Warum steht in der
ANGEL App, dass der
Notruf nicht zu 100
Prozent verfügbar ist?
Das ist unterschiedlich bei verschiedenen Smartphones. Ein Weg
könnte sein: EINSTELLUNGEN � BLUETOOTH � GENIUS �
(Zahnrad-Symbol) � IGNORIEREN/ENTFERNEN.
• Wende dich an unseren Support, wenn du Probleme hast.
Ein sich wiederholender Signalton bedeutet, dass dein Smartphone
sich nicht in der Nähe befindet und die Bluetooth®-Verbindung zwi-
schen Smartphone und Genius abgebrochen ist.
• Stelle sicher, dass sich dein Mobiltelefon in Funkreichweite befindet.
• Stelle sicher, dass die ANGEL App aktiv ist.
• Überprüfe, ob die App eventuell durch die Systemeinstellungen be-
endet wurde („Batterieoptimierung").
Das zeigt, dass das Shirt keinen optimalen Hautkontakt hat.
• Vergewissere dich, dass das Shirt optimal auf der Haut sitzt.
Du kannst das Piepsen ausschalten, indem du die Soundeinstellun-
gen auf WICHTIG setzt (siehe Kapitel Sprache und Töne einstellen).
• Nimm den Genius vom Shirt und lade dein Smartphone auf. Danach
ist das System wieder einsatzbereit.
Dein ANGEL System arbeitet ohne Genius und Smartphone nicht und
kann die Rettungskette nicht in Gang setzen.
Normalerweise sagt die App, wo das Problem liegt. Vielleicht haben
die Elektroden keinen guten Kontakt zur Haut oder der Akku des
Genius wird leer. Auch wenn es Probleme mit dem Notruf oder den
mobilen Daten gibt, schalten App und Genius auf Orange.
Manchmal löst sich das Problem durch Warten. Wenn du selbst aktiv
werden musst, verständigt dich dein Genius mit akustischen Geräu-
schen.
Das kann viele Gründe haben, z. B. dass der Akku leer ist oder dein
Vertrag mit dem Notfallzentrum abgelaufen ist.
• Wenn die App dir nicht ausreichend Information gibt, wende dich an
unseren Support.
• Denk daran, dass das System keine Notrufe absetzen kann, solange
es rot leuchtet.
Diese zwei Notrufkanäle arbeiten unabhängig voneinander und kön-
nen deshalb auch in ihrer Erreichbarkeit abweichen. Normalerweise
ist die Erreichbarkeit immer 100 %, eventuell kann nach der Erstinbe-
triebnahme die Erreichbarkeit eingeschränkt sein.
Die Prozent-Angabe bezieht sich nur darauf, zu wie vielen Prozent die
App seit ihrem Starten mit der Notrufzentrale oder den Notfallkontak-
ten verbunden war. Sie sagt nichts über die Verbindung jetzt im Mo-
ment aus. Vielleicht hattest du zwischendurch keine Datenverbindung,
dann werden die Prozente weniger.
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