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24) Problembehebung/FAQ
Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen sowie die
entsprechenden Antworten und Lösungsvorschläge.
Warum lädt sich mein SurfBook nur langsam auf?
Wenn Sie das SurfBook zum Laden angeschlossen haben, aber
dieses zeitgleich einer sehr hohen Beanspruchung aussetzen
(z. B. Filmwiedergabe bei 100 % Displayhelligkeit und gleichzeitigem
Surfen bzw. Chatten oder Spielen), erfolgt das Laden des Akkus
auf Grund der Beanspruchung sehr langsam. Wir empfehlen
Ihnen deshalb, das SurfBook im ausgeschalteten Zustand zu laden.
Auf diese Weise erzielen Sie die schnellstmögliche
Ladegeschwindigkeit.
Wenn ich versuche, eine Videoaufnahme zu starten,
bekomme ich eine Fehlermeldung angezeigt und die
Aufnahme startet nicht. Was kann ich tun?
Führen Sie bitte zunächst alle verfügbaren Updates auf Ihrem
SurfBook aus (s. dazu "Wie kann ich Windows Updates auf
meinem SurfBook durchführen"). Sollte die Fehlermeldung
trotz Updates weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst.
Warum zeigt mein SurfBook eine geringere
Speichergröße an als auf der Verpackung angegeben?
Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den
technischen Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße
Ihres SurfBook. Auf dem betriebsfähigen Gerät wird allerdings
ein Teil des Gesamtspeichers vom Betriebssystem und von
System-Applikationen belegt.
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