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Fehlerbehebung
Hilfe
Xerox® stellt mehrere automatische Diagnose-Tools bereit, die der Aufrechterhaltung der Produk-
tivität und Druckqualität dienen.
A A n n z z e e i i g g e e n n v v o o n n F F e e h h l l e e r r - - u u n n d d W W a a r r n n m m e e l l d d u u n n g g e e n n a a m m
S S t t e e u u e e r r p p u u l l t t
Bei Fehlern oder Warnzuständen zeigt der Drucker eine entsprechende Meldung an. Am Steuerpult
wird eine Meldung angezeigt, und die Status-LED am Steuerpult blinkt gelb oder rot.
Warnmeldungen weisen auf Druckerzustände hin, die einen Benutzereingriff erfordern (niedriger
Tonerstand, Abdeckung offen u. Ä.). Fehlermeldungen warnen bei Situationen, die eine
Unterbrechung des Druckbetriebs oder reduzierte Druckerleistung zur Folge haben. Treten mehrere
Fehler- oder Warnzustände gleichzeitig auf, werden diese nicht alle am Steuerpult angezeigt.
Vollständige Liste der aktiven Fehler- und Warnmeldungen anzeigen:
1. Am Steuerpult des Druckers die Taste „Betriebsartenstartseite" drücken.
2. „Gerät" antippen.
3. Benachrichtigungen antippen.
4. Fehler und Warnungen, Warnungen oder Fehler antippen.
5. Eine Fehler- oder Warnmeldung antippen, um Details dazu aufzurufen.
6. Zum Beenden der Anzeige „Benachrichtigungen" X antippen.
7. Am Steuerpult des Druckers die Taste „Betriebsartenstartseite" drücken, um zur Startseite
zurückzukehren.
A A n n z z e e i i g g e e n n d d e e s s F F e e h h l l e e r r p p r r o o t t o o k k o o l l l l s s a a m m S S t t e e u u e e r r p p u u l l t t
Wenn Fehler am Gerät auftreten, werden diese mit Datum, Uhrzeit und zugehörigem Fehlercode
im Fehlerprotokoll verzeichnet. Diese Liste kann zum Bestimmen von Trends und Beheben von
Problemen verwendet werden.
Fehlerprotokoll anzeigen:
1. Am Steuerpult des Druckers die Taste „Betriebsartenstartseite" drücken.
2. „Gerät" antippen.
3. Benachrichtigungen antippen.
4. „Fehlerprotokoll" antippen.
5. Zum Beenden X antippen.
6. Zum Beenden der Anzeige „Benachrichtigungen" X antippen.
7. Am Steuerpult des Druckers die Taste „Betriebsartenstartseite" drücken, um zur Startseite
zurückzukehren.
S S u u p p p p o o r r t t p p r r o o t t o o k k o o l l l l e e
Die Funktion Supportprotokolle nur auf Weisung eines Xerox-Kundendiensttechnikers nutzen.
Protokolldateien sind Textdateien der jüngsten Geräteaktivitäten, die im Gerät erstellt und in
einem verschlüsselten Format gespeichert werden. Ein Xerox-Kundendiensttechniker kann die
Dateien interpretieren und zur Behebung von Netzwerkproblemen nutzen.
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