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19. Support, Garantie, RMA und Versand
Website and Support-Kontakt
Links zu weiteren Ressourcen (Downloads, Dokumente, FAQ,
Troubleshooting, Community-Kanäle) findest du auf unserer Website:
https://xmg.gg/xmg-oasis
•
Bei weiteren Fragen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren:
• E-Mail:
support@xmg.gg
• Telefon: +49
Garantie, RMA und Versand
Bitte kontaktiere unser Support-Team, falls du ein technisches Problem
oder einen Defekt an deinem Produkt feststellst. Mögliche Lösungen
beinhalten den Versand von Ersatzteilen bis hin zur Rückholung / RMA.
⚠
Alle Flüssigkeiten sind vor dem Versand aus dem
Kühlkreislauf der XMG OASIS zu entfernen!
Die Absicherung des Gerätes im Falle einer RMA-Rückholung und
jeglichen anderen Versandvorgängen liegt in deiner Verantwortung!
• Entferne sämtliche Flüssigkeit aus dem Gerät.
• Schraube die Schläuche von der Kühleinheit ab.
• Verschließe die Kühleinheit mit den Sechskant-Wasserstoppern.
Das Gerät muss in verschiedenen Winkeln geneigt werden, um
vollständig entleert zu werden. Der Abflussauslass muss nach unten
geneigt sein, damit die Schwerkraft die Flüssigkeit ablassen kann. Eine
ausführliche Anleitung findest du auf Seite 15.
Wasserschäden, welche während des RMA-Transports oder sonstigen
⚠
Versandvorgängen verursacht werden, erwirken Garantieverlust.
ℹ
Bitte bewahre den Originalkarton der XMG OASIS für den Fall eines
zukünftigen Versands auf. Füge bei RMA- und anderen Rücksendungen
sämtliches Zubehör mit bei. Falls du keinen Zugriff mehr auf den Karton
haben solltest, wende dich an unseren Support.
341
2467040 (Mo-Fr, 8-18 Uhr)
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