Sicherheitshinweise; Reinigung - Ingenico DESK/3500 Kurzanleitung

SICHERHEITSHINWEISE

& REINIGUNG
CHECKLISTE FÜR HÄNDLER AM POINT OF SALE (POS)
Lassen Sie den Kunden immer den Betrag lesen oder kontrollieren Sie diesen
selbst noch einmal, um Tastatureingabefehler vor Abschluss der Kartenzahlung
zu erkennen.
Vergleichen Sie immer die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Karte.
Bitte prüfen Sie anhand der Kartenprägung den Gültigkeitszeitraum der Karte.
Ist nur ein Datum angegeben, ist die Karte bis zu diesem gültig.
Nutzen Sie die UV-Sicherheitsmerkmale bei Kreditkarten – sind keine
UV-Sicherheitsmerkmale unter UV-Licht sichtbar, ist die Kreditkarte höchst-
wahrscheinlich gefälscht.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden ungestört und unbeobachtet ihre
PIN/Geheimzahl eingeben können.
Vermeiden Sie so weit wie möglich die Aufbewahrung von Kartenbelegen oder
Kartendaten. Entsorgen Sie alte Belege so, dass die Daten darauf nicht in den
Besitz von Dritten gelangen können.
Verwahren Sie Ihr Terminal außerhalb der Ladenöffnungszeiten an einem
sicheren Ort. Lassen Sie keine unbefugten Personen an das Terminal.
Melden Sie einen Manipulationsverdacht am Terminal umgehend der Polizei
und PAYONE.
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Bitte achten Sie bei allen Kartentransaktionen (Kauf, Storno, Gutschrift) darauf,
dass Sie den als Händlerbeleg gekennzeichneten Beleg für sich behalten.
Nur auf diesem Beleg sind wichtige Daten für eventuelle Nachbuchungen oder
für Auskünfte zum Karteninhaber enthalten.
HINWEISE ZUR REINIGUNG
• Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals ein trockenes oder leicht
angefeuchtetes Tuch.
• Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Lösungsmittel,
die Isopropyl-Alkohol enthalten.
• Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten
gereinigt werden. Reinigungskarten sind Bestandteil des PAYONE Reinigungs-
sets, welches Sie direkt bei PAYONE erhalten.
MANIPULATION DURCH ÖFFNUNG
Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um
so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber
zu gelangen.
Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt-
linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen
der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS.
Bitte beachten Sie:
Betreiben Sie Ihr Terminal nur mit dem Originalnetzteil. Beim Versuch, das
Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle
Umsätze werden gelöscht.
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