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Die Verbindung mit der
Kamera ist über eine 3G/4G-
Internetverbindung unmöglich,
funktioniert jedoch über das
lokale Netzwerk
Die Bildqualität ist schlecht oder
das Bild stockt
Die Bewegungserfassung löst
unkontrolliert Aufzeichnungen
aus.
Ich erhalte keine „Push"-
Benachrichtigung bei einer
Bewegungserfassung
Unter Android funktionieren
die PUSH-Benachrichtigungen
nur, wenn die App im Display
angezeigt wird
Während der Zuweisung
aufgetretene Probleme
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Ungeeignete Videoeinstellungen
Zu langsame Internetverbindung
des Smartphones bzw. bei Ihnen
zu Hause
Ungeeignete Videoeinstellungen
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Die App ist nicht befugt, „Push"-
Benachrichtigungen zu versenden
Avidsen Home ist nicht
berechtigt, im Hintergrund zu
laufen oder wurde komplett
geschlossen
Ihr Android-Gerät hat die
maximale Anzahl Apps erreicht,
die gleichzeitig gestartet werden
können
Die Kamera ist bereits einem
anderen Benutzerkonto
zugewiesen.
E - FAQ
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Box, Router,
Firewall)
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und
reduzieren Sie gegebenenfalls
die Qualität
Stellen Sie sicher, dass Sie über
eine Bandbreite von mindestens
1 MBit/s (Senden und
Empfangen) für eine Anzeige in
niedriger Qualität sowie 2 MBit/s
(Senden und Empfangen) für
HD-Qualität verfügen
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und
reduzieren/erhöhen Sie
gegebenenfalls die Qualität.
Reduzieren Sie die
Erkennungsempfindlichkeit
Überprüfen Sie bitte die
Kamerakonfiguration.
Vergewissern Sie sich,
dass die Alarme aktiviert
sind. Überprüfen Sie die
Erkennungsempfindlichkeit der
Kamera.
Prüfen Sie die Berechtigungen
von Avidsen Home in den
Privatsphäre-Einstellungen
unter iOS bzw. den
Anwendungseinstellungen unter
Android
Bitte starten Sie Avidsen Home
neu. Vergewissern Sie sich, dass
keine andere Verwaltungs- oder
Energieeinsparungs-App die
App automatisch im Hintergrund
schließt.
Bitte schließen Sie Apps oder
erhöhen Sie die Anzahl der
gleichzeitig zulässigen Apps in
den Einstellungen Ihres Gerätes.
Bitte führen Sie ein Reset Ihrer
Kamera durch, diese wird
automatisch aus dem alten
Konto gelöscht
DE
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