Systemdiagnoseanzeigen - Dell Vostro 3501 Servicehandbuch

Info über diese Aufgabe
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum regulären und erweiterten Bildschirm von SupportAssist.
SupportAssist öffnet beim Start den regulären Bildschirm. Sie können über das Symbol am linken unteren Bildschirmrand zum erweiterten
Bildschirm wechseln. Auf dem erweiterten Bildschirm werden die erkannten Geräte in einem gekachelten Format angezeigt. Spezifische
Tests können nur im erweiterten Modus eingeschlossen oder ausgeschlossen werden. Der reguläre Bildschirm bietet minimale
Steuerungselemente, die dem Benutzer eine einfache Navigation zum Starten oder Beenden der Diagnose bieten.

Systemdiagnoseanzeigen

Strom- und Batteriestatusanzeige
Zeigt den Strom- und Batterieladestatus an.
Stetig weiß leuchtend – Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie ist zu mehr als 5 % geladen.
Gelb – Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie ist zu weniger als 5 % geladen.
Off (Aus)
● Der Netzadapter ist angeschlossen und die Batterie ist vollständig aufgeladen.
● Der Computer läuft im Batteriebetrieb und die Batterie verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
● Computer befindet sich im Standby- oder Schlafmodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungs- und Batteriezustandsanzeige blinkt gelb und es ertönen Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Betriebs-/Batteriezustandsanzeige zwei Mal gelb, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal weiß, gefolgt von
einer Pause. Dieses 2,3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet ist, und zeigt an, dass kein Speicher oder RAM erkannt wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Batteriestatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
Tabelle 3. LED-Codes
Diagnoseanzeigecodes
1,1
1,2
1.3
1,4
1,5
1,6
2,1
2,2
2,3
Problembeschreibung
Fehler bei der TPM-Erkennung
Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
Kurzschluss im Kabel im Scharnier hat OCP1
ausgelöst
Kurzschluss im Kabel im Scharnier hat OCP2
ausgelöst
EC kann i-Fuse nicht programmieren
Generischer Catch-all für EC-Code-Flow-Fehler
Prozessorfehler
Hauptplatine: BIOS- oder ROM-Fehler
(schreibgeschützter Speicher)
Kein Speicher oder RAM (Random Access Memory)
erkannt
Empfohlene Lösungen
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel (EDP)
ordnungsgemäß sitzt oder an den Scharnieren
eingeklemmt ist. Wenn das Problem weiterhin
besteht, tauschen Sie entweder das
Bildschirmkabel (EDP) oder die
Bildschirmbaugruppe (LCD) aus.
Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel (EDP)
ordnungsgemäß sitzt oder an den Scharnieren
eingeklemmt ist. Wenn das Problem weiterhin
besteht, tauschen Sie entweder das
Bildschirmkabel (EDP) oder die
Bildschirmbaugruppe (LCD) aus.
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Trennen Sie alle Stromversorgungsquellen
(Wechselstrom, Akku, Knopfzelle) und entladen
Sie den Reststrom, indem Sie den Netzschalter
gedrückt halten.
Ausführen der Intel CPU-Diagnosetools Wenn
das Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Flash mit neuester BIOS-Version Wenn das
Problem weiterhin besteht, muss die
Systemplatine ersetzt werden.
Prüfen Sie, ob das Speichermodul korrekt
installiert ist. Wenn das Problem weiterhin
Fehlerbehebung 83