Inhaltsverzeichnis
Werbung
GARANZIA LIMITATA DI CINQUE (5) ANNI
Quando un consumatore acquista un prodotto nel Europa, questi beneficia dei diritti legali relativi alla qualità del
prodotto (i "diritti di legge"). L'utente può far valere tali diritti nei confronti del proprio rivenditore. Tuttavia, Shark® ha
una tale fiducia nella qualità dei propri prodotti da offrire all'acquirente una garanzia del fabbricante supplementare
della durata di cinque anni (2 anno standard più 3 anni al momento della registrazione). I presenti termini e condizioni
si riferiscono solo alla nostra garanzia del fabbricante; i vostri diritti di legge rimangono inalterati.
Le condizioni che seguono descrivono i prerequisiti e il campo di applicazione della nostra garanzia. Le presenti garanzie
non alterano in alcun modo la Garanzia legale o gli obblighi di legge del venditore o il contratto dell'utente con lo stesso.
Garanzie Shark
Un elettrodomestico come un aspirapolvere rappresenta un investimento considerevole. Il nuovo apparecchio deve
funzionare correttamente per il maggior tempo possibile. La garanzia di cui è provvisto è un fattore importante e
riflette il grado di fiducia che il produttore ha nella qualità del proprio prodotto e del processo di produzione.
Ogni apparecchio Shark è provvisto di una garanzia gratuita relativa a ricambi e manodopera. Il Servizio Clienti
(0800 862 0453) è attivo dalle ore 09:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. La telefonata è gratuita e il cliente verrà
messo direttamente in contatto con un rappresentante di Shark. È anche possibile ricevere assistenza online visitando il
sito www.Sharkclean.eu
Come è possibile registrare la propria garanzia Shark estesa?
È possibile registrare la propria garanzia online entro 28 giorni dall'acquisto. Per risparmiare tempo, informiamo i clienti
che sono necessarie le seguenti informazioni relative all'apparecchio: Data di acquisto dell'apparecchio (scontrino
fiscale o bolla di consegna)
Per la registrazione online, visitare www.sharkclean.eu/register-guarantee. I prodotti acquistati direttamente da Shark
vengono registrati automaticamente.
IMPORTANTE
• Sia la garanzia di 2 anni che la garanzia estesa di 3 anni copriranno il prodotto solo a partire dalla data di acquisto.
• Conservate sempre il relativo scontrino fiscale. Qualora si debba utilizzare la garanzia estesa, sarà necessario lo
scontrino fiscale per verificare che le informazioni fornite siano corrette. Qualora non sia possibile fornire uno
scontrino fiscale valido, la garanzia potrebbe essere nulla.
Quali sono i vantaggi che mi offre la registrazione della mia garanzia gratuita Shark?
Quando il cliente registra la garanzia, l'azienda avrà i suoi dati qualora sia necessario contattarlo. Se si acconsente a
ricevere ulteriori comunicazioni, è inoltre possibile ricevere suggerimenti e consigli su come sfruttare tutte le potenzialità
dell'aspirapolvere Shark e conoscere le ultime notizie sulle nuove tecnologie e i lanci di nuove tecnologie Shark.
Registrando la garanzia online, l'utente riceverà una conferma immediata della ricezione dei dati.
Per quanto tempo sono garantite le apparecchiature Shark nuove?
Grazie alla fiducia che riponiamo nella nostra progettazione e nel nostro controllo qualità, gli aspirapolvere Shark nuovi
sono garantiti per un totale massimo di cinque anni (2 anni più l'estensione di garanzia di 3 anni).
Che cosa copre la garanzia gratuita Shark?
La riparazione o la sostituzione dell'apparecchio Shark (a discrezione di Shark), inclusi tutti i ricambi e la manodopera.
La garanzia Shark va ad aggiungersi ai diritti legali dell'utente come consumatore.
Che cosa non copre la garanzia gratuita Shark?
1.
Ostruzioni: per i dettagli su come sbloccare il proprio aspirapolvere, consultare il Manuale d'uso.
2. La normale usura di componenti come barra della spazzola, fusibile, cinghia, tubo flessibile, ecc.
3. Danni accidentali, guasti causati da negligenza nell'utilizzo o nella cura, uso improprio, incuria, azionamento o
movimentazione scorretti dell'aspirapolvere non conformi al Manuale d'uso di Shark fornito con l'apparecchio.
4. Utilizzo dell'aspirapolvere per scopi diversi dal normale impiego domestico.
5. Utilizzo di componenti non assemblati o non installati in conformità con le istruzioni d'uso.
6. Guasti causati dall'utilizzo di componenti e accessori diversi dai componenti originali Shark.
7. Installazione non corretta (tranne se eseguita da Shark).
8. Riparazioni o modifiche eseguite da soggetti diversi da Shark o dai suoi agenti.
Che cosa accade allo scadere della garanzia?
Shark non progetta i propri prodotti per durare a tempo limitato. Siamo consapevoli che i nostri clienti hanno interesse
a voler riparare i propri aspirapolvere dopo la scadenza delle garanzie. In questo caso, è possibile contattare il Servizio
Clienti al numero verde 0800 862 0453 e chiedere informazioni sul nostro programma fuori garanzia.
Dove posso acquistare ricambi e accessori originali Shark?
I ricambi e gli accessori Shark sono progettati dagli stessi ingegneri che hanno sviluppato l'aspirapolvere Shark.
Troverete una gamma completa di ricambi, componenti sostitutivi e accessori Shark per tutte le apparecchiature Shark
all'indirizzo www.Sharkclean.eu.
Si ricorda che i danni causati dall'uso di ricambi non originali Shark non sono coperti dalla garanzia.
40
s h a r kc l e a n . e u
VIJF (5) JAAR BEPERKTE GARANTIE
Als een klant een product in het Europa koopt, kan deze aanspraak maken op wettelijke rechten t.a.v. de kwaliteit
van het product (uw "wettelijke rechten"). U kunt uw winkelier aan deze rechten houden. Bij Shark zijn we echter zo
overtuigd van de kwaliteit van onze producten, dat wij u tot vijf jaar extra fabrieksgarantie geven (2 jaar standaard
plus 3 jaar als u zich registreert). Deze voorwaarden hebben alleen betrekking op onze fabrieksgarantie - uw wettelijke
rechten blijven hierbij gelden.
De onderstaande voorwaarden beschrijven de vereisten en omvang van onze garantie. Deze hebben geen invloed op
uw wettelijke rechten of de verplichtingen van de verkoper van het product en uw overeenkomst met de verkoper.
Shark®-garanties
Een huishoudelijk apparaat, zoals een stofzuiger, vormt een aanzienlijke investering. Uw nieuwe apparaat moet het zo
lang mogelijk goed doen. De garantie bij het apparaat is een belangrijke indicator en laat zien hoeveel vertrouwen de
fabrikant in zijn product heeft en in de kwaliteit hiervan.
Ieder apparaat van Shark wordt geleverd met garantie op de onderdelen en werkzaamheden. De helpdesk van
onze klantenservice (0800-862 0453) is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Het
telefoonnummer is gratis en u wordt direct doorverbonden met een medewerker van Shark. U kunt ook online
ondersteuning vinden op www.Sharkclean.eu
Hoe registreer ik mijn uitgebreide Shark-garantie?
U kunt uw garantie binnen 28 dagen na aankoop online registreren. Om tijd te besparen, heeft u de volgende
informatie over uw apparaat nodig: Datum van aankoop van het apparaat (aankoopbewijs)
Om online te registreren, gaat u naar www.sharkclean.eu/register-guarantee. Producten die rechtstreeks bij Shark zijn
gekocht, worden automatisch geregistreerd.
BELANGRIJK
• Zowel de eerste 2 jaar als de verlengde garantie van 3 jaar dekken alleen uw product vanaf de datum van aankoop.
• Bewaar altijd uw aankoopbewijs. Wilt u gebruikmaken van uw verlengde garantie, dan hebben wij uw aankoopbewijs
nodig om te controleren of de door u aan ons versterkte informatie correct is. Als u geen geldig aankoopbewijs kunt
voorleggen, kan uw garantie vervallen.
Wat zijn de voordelen van het registreren van mijn gratis Shark-garantie?
Als u uw garantie registreert, hebben wij uw gegevens bij de hand, in het geval wij contact met u op moeten nemen.
U kunt ook tips en adviezen ontvangen over hoe u het meest optimale resultaat kunt halen uit uw stofzuiger van Shark
en op de hoogte worden gehouden van de laatste technologieën en introducties van Shark.
Als u uw garantie online registreert, krijgt u onmiddellijk een bevestiging dat wij uw gegevens hebben ontvangen.
Hoe lang krijg ik garantie op een nieuw apparaat van Shark?
Door het vertrouwen dat wij in ons ontwerp en de kwaliteit van ons product hebben, geven wij bij aankoop van een
nieuwe stofzuiger van Shark in totaal vijf jaar garantie (2 jaar plus een verlengde garantie van 3 jaar).
Wat valt onder de gratis garantie van Shark?
Reparatie of vervanging van uw Shark-apparaat (naar eigen goeddunken Shark), inclusief alle onderdelen en arbeid. De
garantie van Shark is een aanvulling op uw wettelijke rechten als klant.
Wat valt niet onder de gratis garantie van Shark?
1.
Verstoppingen – Voor details over het oplossen van verstoppingen van uw stofzuiger, zie de Bedieningshandleiding.
2. Normale slijtage zoals de borstelstaaf, zekering, riem, batterijen, slang enz.
3. Onbedoelde schade, fouten veroorzaakt door onzorgvuldig gebruik of onderhoud, verkeerd gebruik, nalatigheid,
onzorgvuldig bediening of gebruik van de stofzuiger, die niet overeenkomt met hetgeen in de meegeleverde
Bedieningshandleiding van Shark staat.
4. Het gebruik van de stofzuiger voor andere doeleinden dan standaard huishoudelijke activiteiten.
5. Het gebruik van onderdelen niet gemonteerd of geïnstalleerd overeenkomstig de bedieningsinstructies.
6. Fouten veroorzaakt door het gebruik van non-originele onderdelen en hulpstukken die niet Shark Genuine Components zijn.
7. Verkeerde installatie (m.u.v. als het door Shark is geïnstalleerd).
8. Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden niet zijnde Shark of vertegenwoordigers van Shark.
Wat gebeurt er als mijn garantie verstreken is?
Shark ontwikkelt geen producten die maar een beperkte tijd meegaan. Wij snappen dat klanten hun stofzuiger
mogelijk willen laten repareren nadat de garantie is verstreken. Neem in dit geval contact op met onze gratis helpdesk
van onze klantenservice en vraag naar ons garantieprogramma , op 0800 862 0453.
Waar kan ik originele onderdelen en accessoires van Shark kopen?
Onderdelen en accessoires van Shark zijn ontworpen door dezelfde ingenieurs die uw Shark-stofzuiger hebben
ontworpen. U vindt een uitgebreid assortiment Shark-onderdelen, vervangende onderdelen en accessoires voor alle
apparaten van Shark op www.Sharkclean.eu.
Houd er rekening mee dat schade veroorzaakt door het gebruik van niet-originele Shark-reserveonderdelen niet onder
de garantie is gedekt.
41
s h a r kc l e a n . e u
Werbung
Inhaltsverzeichnis
