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FEM (5) ÅRS BEGRÆNSET GARANTI
FIVE (5)YEAR LIMITED GUARANTEE
Forbrugere, der køber et produkt i Europa, drager fordel af de juridiske rettigheder i forbindelse med produktets
kvalitet (de "lovbestemte rettigheder"). Du kan gøre disse rettigheder gældende over for forhandleren. Hos Shark er vi
dog så sikre på vores produkters kvalitet, at vi giver produktejeren en yderligere fabriksgaranti på op til 5 år (2 år som
standard plus 3 år, når du registrerer dig). Disse vilkår og betingelser gælder udelukkende vores fabriksgaranti – dine
lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
Vilkårene nedenunder beskriver betingelserne og omfanget af vores garanti. Den påvirker ikke dine lovbestemte
rettigheder eller din forhandlers forpligtelser og din kontrakt med dem.
Shark®-garantier
Et husholdningsapparat som en støvsuger udgør en stor investering. Dit nye apparat skal fungere korrekt så længe
som muligt. Garantien, der følger med apparatet, er vigtig at tage i betragtning, da den afspejler, hvor megen tiltro
producenten har til produktet og fabrikationskvaliteten.
Hvert Shark-apparat leveres med en garanti, der omfatter gratis dele og arbejdskraft. Vores kundeservices hjælpelinje
(0800 862 0453) er åben fra kl. 9.00 til 18.00 mandag-fredag. Det er gratis at ringe, og du bliver omstillet direkte til en
Shark-repræsentant. Du kan også finde online-support på www.Sharkclean.eu
Hvordan registrerer jeg min udvidede Shark garanti?
Du kan registrere din garanti online inden for 28 dage efter købet. For at spare tid skal du vide følgende om dit
apparat: Dato for købet af apparatet (kvittering eller leveringsseddel)
Hvis du vil registrere online, skal du gå ind på www.sharkclean.eu/register-guarantee. Produkter, der købes direkte fra
Shark, registreres automatisk.
VIGTIGT
• Både 2 år garantien og den udvidede 3-årige garanti dækker kun produktet fra købsdatoen.
• Gem altid kvitteringen. Kvitteringen skal bruges til at bekræfte de oplysninger, du har givet os, hvis der skulle være
behov for at bruge den udvidede garanti. Hvis en gyldig kvittering ikke kan fremvises, kan det gøre din garanti
ugyldig.
Hvad er fordelene ved at registrere min gratis Shark-garanti?
Når du registrerer din garanti, har vi dine oplysninger ved hånden, hvis der nogensinde skulle være behov for at komme
i kontakt med hinanden. Hvis du takker ja til at modtage mails fra os, kan du også modtage tips og råd om, hvordan du
får det bedste ud af din Shark-støvsuger, og høre de seneste nyheder om ny Shark-teknologi og lanceringer.
Registreres garantien online, får du straks bekræftelse på, at vi har modtaget dine oplysninger.
I hvor lang tid har nye Shark-apparater garanti?
Vores tiltro til vores design og kvalitetskontrol betyder, at din nye Shark-støvsuger er garanteret i op til 5 år i alt (2 år
plus en udvidet garanti på 3 år).
Hvad dækker den gratis Shark-garanti?
Reparation eller udskiftning (efter Sharks valg) af dit Shark-apparat, inklusive alle dele og alt arbejde. En Shark-garanti
er en udvidelse af dine lovbefæstede rettigheder som kunde.
Hvad dækker den gratis Shark -garanti ikke?
1.
Blokeringer - Der findes oplysninger om, hvordan du fjerner tilstopninger fra støvsugeren, i brugervejledningen.
2. Normalt slid på børsterulle, sikring, bånd, slange osv.
3. Utilsigtet beskadigelse, fejl forårsaget af uforsigtig brug eller behandling, misbrug, forsømmelse eller håndtering af
støvsugeren, der ikke er i overensstemmelse med Shark-brugervejledningen, der blev leveret med apparatet.
4. Brug af støvsugeren til andet end normal husholdningsbrug.
5. Brug af dele, der ikke er samlet eller installeret i overensstemmelse med brugsanvisningerne.
6. Fejl som skyldes brug af dele og tilbehør, der ikke er originale Shark-komponenter.
7. Forkert installation (medmindre installationen er udført af Shark).
8. Reparationer og ændringer gennemført af andre and Shark eller Sharks repræsentanter.
Hvad sker der, når garantien udløber?
Shark fremstiller ikke produkter, så de kun holder i begrænset tid. Vi ved, at vores kunder kan ønske at reparere deres
støvsugere, efter at garantien er udløbet. I så fald bedes du ringe til kundeservice på gratistelefon og spørge til vores
uden-for-garantiprogrammet på 0800 862 0453.
Hvor kan jeg købe originale Shark-reservedele og tilbehør?
Shark-dele og tilbehør er udviklet af de samme teknikere, der også har udviklet Shark-støvsugeren. Du finder et
komplet udvalg af Shark-dele, reservedele og tilbehør til alle Shark-apparater på www.Sharkclean.eu.
Husk, at skader forårsaget af brug af ikke-originale Shark-dele muligvis ikke er dækket af din garanti.
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s h a r kc l e a n . e u
GARANTÍA LIMITADA DE (5) CINCO AÑOS
Cuando una persona adquiere un producto en Europa, está amparada por derechos legales en lo que respecta a
la calidad de dicho producto. Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor. No obstante, en Shark
confiamos tanto en la calidad de nuestros productos que le ofrecemos una garantía adicional del fabricante de hasta
cinco años (2 año como garantía estándar y otros 3 años más al registrarse). Estos términos y condiciones se aplican
solamente a la garantía del fabricante; sus derechos legales no se verán afectados.
A continuación, se detallan los requisitos previos y el alcance de nuestra garantía. Dichas condiciones no afectan a sus
derechos legales, a las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
Garantías de Shark®
Un aparato electrodoméstico como una aspiradora es una inversión considerable. El nuevo aparato debe funcionar
correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña es un compromiso importante y refleja el grado
de confianza del fabricante en la calidad de sus productos.
Todos los aparatos Shark están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano de obra.
Nuestro servicio de asistencia telefónica (0800 862 0453) está operativo de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h. La
llamada es gratuita y le permitirá ponerse en contacto directo con un representante de Shark. También puede obtener
ayuda en línea en www.Sharkclean.eu.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark?
Puede registrar su garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar tiempo, le
informamos de que necesitará los siguientes datos de su máquina: Fecha de compra (factura, recibo o albarán)
Para registrarse en línea, visite www.sharkclean.eu/register-guarantee.Los productos adquiridos directamente a Shark
se registran automáticamente.
IMPORTANTE
• Tanto la garantía de 2 años como la ampliación de 3 años son válidas a partir de la fecha de adquisición.
• Conserve su recibo de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para comprobar que la
información que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del documento de compra, la garantía ya
no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si acepta que le enviemos
comunicaciones, también puede recibir consejos para optimizar el uso de su aspiradora Shark e información sobre
nuevos lanzamientos y tecnologías Shark.
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Cuánto duran las garantías de las máquinas nuevas Shark?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite ofrecer una garantía para su nueva
aspiradora Shark durante un total de hasta cinco años (2 años más una garantía ampliada de 3 años).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark?
Reparación o sustitución de su máquina Shark (a discreción del fabricante), incluyendo todas las piezas y la mano de
obra. La garantía Shark es adicional a sus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark?
1.
Obstrucciones: Consulte en el manual de uso cómo desatascar la aspiradora.
2. Desgaste y deterioro normales de los componentes (eje del cepillo, fusibles, correas, tubo, etc.).
3. Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o
manipulación de la aspiradora que no respete lo indicado en el manual de uso Shark suministrado con la máquina.
4. Uso de la aspiradora para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
5. Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
6. Fallos debido al uso de piezas y accesorios que no sean componentes Shark originales.
7. Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark).
8. Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark o al servicio de asistencia autorizado.
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark no diseña sus productos para que duren solo un tiempo limitado. Somos conscientes de que es posible que los
clientes deseen reparar sus aspiradoras una vez que haya vencido la garantía. Para ello, llame al teléfono gratuito
+44 (0) 800 862 0453 y pregunte por el programa de asistencia fuera de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark?
Los recambios y accesorios Shark están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras Shark.
Puede ver el catálogo de recambios, piezas de repuesto y accesorios originales para todos los aparatos de Shark en
www.Sharkclean.eu.
Recuerde que la garantía no cubre los daños causados por el uso de recambios que no sean de Shark.
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