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FAQ – questions fréquemment posées
FAQ – questions fréquemment posées
Comment puis-je activer Windows® ?
• Windows® s'active automatiquement dès qu'une connexion Internet est
établie.
Quand est-il recommandé de restaurer la configuration d'origine de
l'ordinateur ?
• Cette méthode ne devrait être utilisée qu'en ultime recours. Lisez le
chapitre Restauration de la confi guration d'origine qui vous propose
d'autres alternatives.
Comment effectuer une sauvegarde des données ?
• Réalisez une sauvegarde et une restauration de données sélectionnées
sur des supports externes afi n de vous familiariser avec la technique.
Une sauvegarde est inutilisable si vous n'êtes pas en mesure de restau-
rer les données, si le support est défectueux ou n'est plus disponible.
Pourquoi dois-je réinstaller mon appareil USB bien que je l'ai déjà fait ?
• Si l'appareil n'est pas utilisé sur le port USB sur lequel il a été installé, il
reçoit automatiquement une nouvelle identifi cation. Le système d'ex-
ploitation le considère comme un nouvel appareil et veut le réinstaller.
• Utilisez le pilote installé ou raccordez l'appareil au port USB sur lequel il
a été installé.
L'ordinateur portable ne s'allume pas.
− Si l'ordinateur portable fonctionne sur batterie, raccordez-le à l'adapta-
teur secteur et vérifi ez si la batterie est chargée ou en cours de charge-
ment.
− Si vous utilisez déjà l'ordinateur portable avec l'adaptateur secteur,
débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et testez la prise
en y branchant p. ex. une lampe. Si la lampe ne fonctionne pas non plus,
demandez conseil à un électricien.
L'écran est noir.
• Cette erreur peut avoir différentes causes :
• Le voyant de fonctionnement (bouton on/off) n'est pas allumé et l'ordi-
nateur se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton marche/arrêt
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SERVICE APRÈS-VENTE
0848 - 24 24 25
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