Seite 1
Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP) Für die Cisco Unified IP-Telefone 7962G, 7942G, 7961G, 7961G-GE, 7941G und 7941G-GE Amerikazentrale Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San José, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000...
Konfer. Softkey-Definitionen Konfer. Konferenzgespräch einleiten Telefondisplay-Symbole KonfList Konferenzteilnehmer anzeigen Cisco und das Cisco-Logo sind Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Tastensymbole KWCodes Mithilfe einer Kurzwahlnummer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der wählen Cisco-Marken ist unter www.cisco.com/go/trademarks...
Telefondisplay-Symbole Lautsprecher wird verwendet Löschen Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen Videomodus aktiviert (nur SCCP-Telefone) Rufumleitung aktiviert MeetMe MeetMe-Konferenzgespräch leiten NrBearb Nummer im Anrufprotokoll bearbeiten Zugewiesene Funktion Anruf gehalten, Remote-Anruf gehalten Parken Anruf mit „Anruf parken“ speichern Zugewiesene Mobilität PickUp Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon in Ihrer Gruppe eingeht Verbundener Anruf Zugewiesener gehaltener Anruf...
Grundlegende Informationen zu SIP und SCCP Grundlegende Informationen zu Energiesparfunktionen Grundlegende Anrufverarbeitungsfunktionen Anrufe tätigen – grundlegende Optionen Anrufe tätigen – zusätzliche Optionen Anrufe annehmen Anrufe beenden Anrufe halten und zurückholen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 6
Stummschaltung verwenden Zwischen Anrufen wechseln Aktiven Anruf an ein anderes Telefon weiterleiten Mehrere Anrufe anzeigen Anrufe übergeben Anruf an ein Sprachnachrichtensystem senden Anrufe an eine andere Nummer umleiten Rufton ein/aus Konferenzgespräche durchführen Konferenzfunktionen verwenden Konferenz verwenden „Zusammenführen“ verwenden „KAufsch.“ verwenden „MeetMe“...
Seite 7
Kurzwahleinträge über das Web einrichten Telefondienste über das Web einrichten Benutzereinstellungen über das Web steuern Leitungseinstellungen über das Web steuern Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten Cisco WebDialer verwenden Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 8
Grundlegende Informationen zu zusätzlichen Konfigurationsoptionen Problembehandlung beim Telefon Allgemeine Problembehandlung Telefonverwaltungsdaten abrufen Quality Reporting Tool verwenden Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Index OL-22333-01...
Konferenzgespräche durchführen, Seite Kurzwahl einrichten Siehe Kurzwahlfunktionen, Seite Telefonnummer gemeinsam Siehe Gemeinsam genutzte Leitung verwenden, Seite verwenden Lautsprecherfunktion des Siehe Hörer, Headset und Lautsprecher verwenden, Seite Telefons verwenden Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Weitere Informationen finden Sie in der Kurzreferenz vorne in durchlesen diesem Handbuch. Zusätzliche Informationen Sie können im Internet unter folgender URL auf die aktuellste Dokumentation für Cisco Unified IP-Telefone zugreifen: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html Sie können unter folgender URL auf die Cisco-Website zugreifen: http://www.cisco.com/...
• Führen Sie die Kabel des externen Geräts durch einen Ferritkern oder ähnliche entstörende Kerne. Cisco kann keine Garantie in Bezug auf die Leistung des Systems übernehmen, da das Unternehmen keinerlei Einfluss auf die Qualität der verwendeten externen Gerätekomponenten, Kabel und Stecker hat.
Weitere Angaben zu den Exportbestimmungen der USA finden Sie unter: http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html. Barrierefreiheit Eine Liste mit Zubehörteilen für die Barrierefreiheit kann auf Anforderung zur Verfügung gestellt werden. Weitere Informationen zu den Cisco-Funktionen für die Barrierefreiheit finden Sie unter folgender URL: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html OL-22333-01...
Unternehmens an. Sie können Ihr Telefon jedoch auch selbst anschließen. Orientieren Sie sich hierbei an der folgenden Abbildung und Tabelle. 10/100 SW 10/100 PC DC48V Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 14
Gleichstrom-Adapteranschluss Höreranschluss Netzteil mit Headset-Anschluss Gleichstromausgang und Wechselstromeingang Netzkabel (Wechselstrom) Telefonstützentaste Netzwerkanschluss AUX-Anschluss PC-Anschluss Gabelschalter-Sicherungsclip entfernen (erforderlich) Im Lieferumfang einiger Telefone ist ein Clip zur Sicherung des Gabelschalters enthalten. Entfernen Sie den Gabelschalter-Sicherungsclip (sofern vorhanden), bevor Sie das Telefon verwenden. Nach dem Entfernen des Sicherungsclips bewegt sich der Gabelschalter etwas nach oben, wenn der Hörer abgehoben wird.
Seite 15
TAPS-Anschlussnummer ein und befolgen die Sprachanweisungen. Möglicherweise müssen Sie Ihre gesamte Anschlussnummer einschließlich der Ortsvorwahl eingeben. Legen Sie den Hörer auf, sobald auf dem Telefon eine Bestätigungsmeldung angezeigt wird. Das Telefon wird nun neu gestartet. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 16
Gabelschalter-Kontrollfunktion für kabellose Headsets unterstützt. Headset-Unterstützung Cisco Systems testet Headsets von Drittanbietern zwar in begrenztem Maße auf Kompatibilität mit Cisco Unified IP-Telefonen, Headsets (oder Hörer) anderer Hersteller werden jedoch weder zertifiziert noch unterstützt. Cisco empfiehlt, ausschließlich qualitativ hochwertige externe Komponenten (z. B. Headsets) zu verwenden, die gegen unerwünschte Hochfrequenz- (HF) und Niederfrequenzsignale (NF) abgeschirmt...
• Umfassendes Online-Hilfesystem, mit dem Sie Informationen auf dem Telefondisplay einblenden können. Grundlegende Informationen zu Tasten und Hardware Die folgenden Abbildungen und die nachfolgende Tabelle helfen Ihnen dabei, die Tasten und Hardwarekomponenten Ihres Telefons zu identifizieren. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 18
Cisco Unified IP-Telefon 7962G Cisco Unified IP-Telefone 7961G und 7961G-GE OL-22333-01...
Seite 19
Überblick über das Telefon Cisco Unified IP-Telefon 7942G Cisco Unified IP-Telefone 7941G und 7941G-GE Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 20
Element Beschreibung Weiterführende Informationen Programmierbare Abhängig von der Konfiguration können Sie Grundlegende Information- • Tasten mithilfe der programmierbaren Tasten auf en zu Leitungen und Folgendes zugreifen: Anrufen, Seite 6 • Telefonleitungen (Leitungstasten) und Grundlegende Anrufverar- • Intercom-Leitungen beitungsfunktionen, Seite 1 •...
Seite 21
Grundlegende Informationen zu Telefondisplay angezeigten) den Telefondisplay-Funktionen, Softkey-Optionen aktiviert werden. Seite 8 16 LED am Hörer Informiert über eingehende Anrufe und neue Auf Sprachnachrichten Sprachnachrichten. zugreifen, Seite 1 Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Grundlegende Informationen zu Leitungen und Anrufen Die Begriffe „Leitung“ und „Anruf“ sind sehr leicht zu verwechseln. • Leitung: Jede Leitung entspricht einer Verzeichnis- oder Intercom-Nummer, unter der Sie angerufen werden können. Ihr Telefon kann je nach Telefon und Konfiguration bis zu sechs Leitungen unterstützen.
Seite 23
Intercom-Anrufe tätigen oder erhalten, Seite Bidirektionaler Sie drücken auf die Intercom-Leitung, um einen Intercom-Anruf bidirektionalen Nachrichtenaustausch mit dem Intercom-Anrufer zu aktivieren. Siehe Intercom-Anrufe tätigen oder erhalten, Seite Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Grundlegende Informationen zu den Telefondisplay-Funktionen In der folgenden Abbildung wird der Hauptbildschirm des Telefons bei einem aktiven Anruf gezeigt. Hauptleitung Hier wird die Telefonnummer (Verzeichnisnummer) der Hauptleitung angezeigt. Wenn mehrere Funktionsregister geöffnet sind, werden in diesem Bereich abwechselnd die Telefonnummer sowie die Uhrzeit und das Datum angezeigt. Programmierbare Programmierbare Tasten können als Leitungstasten, Intercom-Leitungen, die Tasten...
Ebene nach oben gehen Zwischen den Drücken Sie ein Funktionsregister. Jedes Funktionsmenü verfügt über ein geöffneten entsprechendes Register. Das Register ist sichtbar, wenn das Funktionsmenüs Funktionsmenü geöffnet ist. wechseln Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
, und warten Sie einige Sekunden, bis das Menü angezeigt wird. Die Hauptthemen der Hilfe lauten wie folgt: • Infos zu Ihrem Cisco Unified IP-Telefon: Details zu Ihrem Telefon • Anleitungen zum Thema: Vorgehensweisen für allgemeine Aufgaben im Zusammenhang mit dem Telefon •...
Seite 27
Ruf e/a oder Ruf e/a Rufumleitung Rufuml. Alle umleiten Rückruf Rückruf Rückruf Sammelanschlussgruppe HLog Sammelanschlussgruppe oder Sammelanschlussgruppe Übergabe Übergabe Übergabe Videomodus Videom. Video Wahlwiederholung Wahlwiederholung Wahlwiederholung Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
> Modellinformationen > Anrufsteuerungsprotokoll. Grundlegende Informationen zu Energiesparfunktionen Ihr Telefon unterstützt das Cisco EnergyWise-Programm. Ihr Systemverwalter richtet Zeiten ein, zu denen sich Ihr Telefon im Energiesparmodus und im aktiven Modus befindet, um Energie zu sparen. Zehn Minuten vor der geplanten Aktivierung des Energiesparmodus ertönt ein Rufton, sofern die akustische Benachrichtigung von Ihrem Systemverwalter aktiviert wurde.
1. Drücken Sie Halten. Anrufe halten und tätigen, während bereits ein zurückholen, Seite 8 2. Drücken Sie RufNeu. Gespräch geführt wird 3. Geben Sie eine Nummer ein. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Weiterführende Ziel Vorgehensweise Informationen Über ein Anrufprotokoll 1. Wählen Sie > Anrufe in Anrufprotokolle wählen Abwesenheit, Angenommene Anrufe verwenden, Seite 1 oder Gewählte Rufnummern. 2. Wählen Sie den Listeneintrag aus oder blättern Sie zum gewünschten Listeneintrag und nehmen Sie den Hörer ab.
Seite 31
Mithilfe der Anrufs prüfen, ob die einer BLF-Funktion einen Kurzwahl zugewiesene Leitungsstatus ermitteln, bzw. in einem Seite 9 Anrufprotokoll oder in einem Verzeichnis eingetragene Leitung besetzt ist Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 32
Ihr Systemverwalter tätigen (nur 2. Geben Sie nach dem Wählen der SCCP-Telefone) Nummer einen CMC (Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code) ein. Mithilfe des Cisco-An- Melden Sie sich auf einem Telefon beim Cisco-Anschlussmobilität schlussmobilitätsprofils Cisco-Anschlussmobilitätsdienst an. verwenden, Seite 15 einen Anruf tätigen Einen Anruf von einem 1.
Seite 33
Fragen an den Systemverwalter. 1. Drücken Sie die Leitungstaste „PAB“. 2. Öffnen Sie den Kontakt, und wählen Sie die Nummer aus. Das System wählt die angegebene Nummer. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Anrufe annehmen Sie können einen Anruf entgegennehmen, indem Sie den Hörer abnehmen oder andere Optionen verwenden, sofern diese auf Ihrem Telefon verfügbar sind. Weiterführende Ziel Vorgehensweise Informationen Anrufe mit einem Headset Drücken Sie die Taste , wenn diese Hörer, Headset und annehmen nicht leuchtet.
Seite 35
Mitarbeiterbegrüßung für Ihr Telefon konfiguriert ist. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemverwalter. • Ein Benutzer, der die Anrufbeaufsichtigungsfunktion verwendet, kann keine eingehenden Anrufe entgegennehmen. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Drücken Sie . Wenn der Headset-Modus aktiviert Headsets beenden bleiben soll, drücken Sie RufEnde. Die Cisco Unified IP-Telefone 7962G und 7942G unterstützen kabellose Headsets. Weitere Informationen zur Verwendung eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset-Dokumentation. Gespräch bei Verwendung des Drücken Sie...
Seite 37
• Der Systemverwalter legt fest, in welchen Abständen ein Hinweis auf einen gehaltenen Anruf ausgegeben wird. • Wird ein Anruf beaufsichtigt, kann der Benutzer der Anrufbeaufsichtigungsfunktion die Haltefunktion nicht verwenden. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Stummschaltung verwenden Bei aktivierter Stummschaltung können Sie die anderen Teilnehmer zwar hören, diese können Sie jedoch nicht hören. Sie können die Stummschaltung bei Hörern, Headsets oder Lautsprechern aktivieren. Ziel Vorgehensweise Mikrofon aktivieren Drücken Sie Mikrofon deaktivieren Drücken Sie Zwischen Anrufen wechseln Sie können zwischen Anrufen auf einer oder mehreren Leitungen wechseln.
Auf den anderen Cisco Unified-Geräten, die dieselbe Leitung nutzen, wird die Meldung „Remote genutzt“ angezeigt. Der Zeitraum (in Sekunden), innerhalb dessen Sie den Anruf fortsetzen können, hängt von der vom Systemverwalter festgelegten Konfiguration ab. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Mehrere Anrufe anzeigen Wenn Sie wissen, wie mehrere Anrufe auf dem Telefon angezeigt werden, können Sie Ihre Gespräche gezielter handhaben. Im Standardansichtsmodus werden Anrufe für die markierte Leitung auf dem Telefondisplay wie folgt angezeigt: • Anrufe mit der höchsten Prioritätsstufe und der längsten Dauer stehen in der Liste ganz oben. •...
• Auf dem Telefon wird ein Menü angezeigt, in dem Sie zwischen Ihrem Sprachnachrichtensystem und dem Sprachnachrichtensystem des ursprünglich angerufenen Teilnehmers umschalten können. Wählen Sie eine der Anrufweiterleitungsoptionen aus. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Sie es durch Drücken von SofUml. erneut einblenden. Sie können auch Ihren Systemverwalter bitten, einen höheren Wert für das Zeitlimit einzustellen. • Wenn Sie einen aktiven Anruf von Ihrem Mobiltelefon an Cisco Unified-Geräte umschalten, die dieselbe Leitung nutzen (Sitzungsumschaltung), ist die Funktion „SofUml.“ auf den Cisco Unified-Geräten deaktiviert.
Seite 43
Rufumleitungskette überschritten wird, wird die eingerichtete Rufumleitung vom Telefon nicht übernommen. • Wenn Sie einen aktiven Anruf von Ihrem Mobiltelefon an Cisco Unified-Geräte umschalten, die dieselbe Leitung nutzen (Sitzungsumschaltung), ist die Rufumleitungsfunktion auf den Cisco Unified-Geräten deaktiviert. Die Rufumleitungsfunktion ist nach dem Ende des Anrufs wieder aktiviert.
• Wenn sowohl „Ruhe“ als auch die automatische Anrufannahme aktiviert sind, werden nur Intercom-Anrufe automatisch angenommen. • Wenn Sie einen aktiven Anruf von Ihrem Mobiltelefon an Cisco Unified-Geräte umschalten, die dieselbe Leitung nutzen (Sitzungsumschaltung), ist die Ruhefunktion auf den Cisco Unified-Geräten deaktiviert.
3. Warten Sie, bis die Verbindung mit dem Teilnehmer hergestellt ist. 4. Drücken Sie erneut Konfer. oder Konferenz, um den Teilnehmer zum Gespräch hinzuzufügen. 5. Wiederholen Sie den Vorgang, um weitere Teilnehmer zum Konferenzgespräch hinzuzufügen. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Ziel Vorgehensweise Neue Teilnehmer zu einer Wiederholen Sie die oben angegebenen Schritte. bereits begonnenen Der Systemverwalter legt fest, ob außer dem Konferenzinitiator auch Konferenz hinzufügen andere Teilnehmer einer Konferenz Teilnehmer hinzufügen oder entfernen können. Liste der Teilnehmer Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen, Seite anzeigen oder Teilnehmer entfernen „Zusammenführen“...
Sich mithilfe von „Aufsch.“ auf ein Gespräch auf einer gemeinsam genutzten Leitung aufschalten, Seite Liste der Teilnehmer anzeigen Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen, Seite oder Teilnehmer entfernen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
„MeetMe“ verwenden Wählen Sie die Konferenznummer, um eine MeetMe-Konferenz zu starten oder um an einer solchen Konferenz teilzunehmen. Ziel Vorgehensweise MeetMe-Konferenz starten 1. Fragen Sie Ihren Systemverwalter nach der MeetMe-Telefonnummer. 2. Teilen Sie den Teilnehmern die Nummer mit. 3. Wenn Sie die Konferenz starten möchten, nehmen Sie den Hörer ab, um ein Freizeichen zu erhalten, und drücken Sie MeetMe.
Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefondisplay neben dem Namen des Teilnehmer von einem Teilnehmers das Symbol oder angezeigt wird. sicheren Telefon aus anruft Weitere Teilnehmer Siehe Konferenz verwenden, Seite hinzufügen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
• Intercom-Anrufe können nicht gehalten werden. Wenn Sie sich täglich mit Ihrem Cisco-Anschlussmobilitätsprofil bei demselben Telefon anmelden, achten Sie darauf, dass Ihr Systemverwalter diesem Profil die Telefontastenvorlage mit den Intercom-Informationen zuweist, und weisen Sie das Telefon als Standard-Intercom-Gerät für die Intercom-Leitung zu.
1. Richten Sie Kurzwahlcodes ein. Siehe Kurzwahleinträge über das Web verwenden einrichten, Seite 2. Geben Sie zum Tätigen eines Anrufs den Kurzwahlcode ein, und drücken Sie Kurzwahl. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Ziel Vorgehensweise Kurzwahl 1. Erstellen Sie einen Eintrag im persönlichen Adressbuch, und weisen Sie verwenden diesem einen Kurzwahlcode zu. Siehe Persönliches Verzeichnis im Web verwenden, Seite 2. Zum Tätigen eines Anrufs müssen Sie auf Ihrem Telefon auf den Kurzwahldienst zugreifen. Siehe Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden, Seite Umgeleitete Anrufe auf Ihrem Telefon annehmen...
• Gezieltes Parken: Drücken Sie den Softkey Übergabe während eines Anrufs. Um den Anruf zu speichern, wählen Sie die Nummer für das gezielte Parken, und drücken Sie erneut Übergabe. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 54
• Unterstütztes gezieltes Parken: Verwenden Sie die Taste Unterstütztes gezieltes Parken, um eine freie Leitung anzuzeigen. Um den Anruf von einem anderen Cisco Unified IP-Telefon in Ihrem Netzwerk abzurufen, drücken Sie die blinkende Taste „Unterstütztes gezieltes Parken“. Ziel Vorgehensweise Aktiven Anruf mit der 1.
Erweiterte Anrufverarbeitungsfunktionen • Ihr Systemverwalter kann Leitungstasten, die auf Ihrem Unified Cisco IP-Telefon bzw. auf dem Erweiterungsmodul für das Cisco Unified IP-Telefon verfügbar sind, Tasten für das gezielte Parken zuweisen, sofern diese Funktion auf Ihrem Telefon verfügbar ist und unterstützt wird.
Grundlegende Informationen zu gemeinsam genutzten Leitungen Remote genutzt (Symbol) Das Symbol „Remote genutzt“ wird angezeigt, wenn auf einem anderen Telefon, mit dem Sie sich die Leitung teilen, ein Gespräch geführt wird. Auch wenn das Symbol für die Remote-Nutzung angezeigt wird, können Sie auf der gemeinsam genutzten Leitung weiterhin Anrufe tätigen und annehmen.
Anruf auswählen können, auf den Sie sich aufschalten möchten. Drücken Sie Aufsch. oder KAufsch., um den Vorgang abzuschließen. Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Aufsch. oder KAufsch. angezeigt wird. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Ziel Vorgehensweise Konferenzteilnehmer Siehe Konferenzteilnehmer anzeigen oder entfernen, Seite anzeigen (bei vorheriger Verwendung von „KAufsch.“) Tipps • Wenn Sie sich auf ein Gespräch aufschalten, hören die anderen Gesprächsteilnehmer einen Signalton, der Ihre Anwesenheit ankündigt. Bei „KAufsch.“ hören die anderen Gesprächsteilnehmer einen Signalton, der Anruf wird kurz unterbrochen, und auf dem Telefondisplay werden Konferenzdetails angezeigt.
Für diese Leitung ist der Rufton deaktiviert. (blinkend): Auf der Leitung geht ein Anruf ein (nur bei der BLF-Anrufübernahmefunktion). Für diese Leitung ist keine BLF-Anzeige verfügbar. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Das Telefon kann die folgenden Anrufarten unterstützen: • Authentifizierte Anrufe: Die Identitäten der Telefone der Anrufteilnehmer werden ermittelt. • Verschlüsselte Anrufe: Innerhalb des Cisco Unified Communications-Netzwerks empfängt und sendet das Telefon verschlüsselte Audiosignale (das Gespräch). Verschlüsselte Anrufe gelten gleichzeitig als „authentifiziert“.
Seite 61
Bei Unterbrechung der Stromversorgung werden die gespeicherten Anmeldeinformationen gelöscht. Drücken Sie den Softkey Senden, um die VPN-Verbindung herzustellen. Drücken Sie den Softkey Abbruch, um den VPN-Anmeldungsvorgang zu deaktivieren. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 62
Einschränkungen. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. Hinweis Ein Gerät, mit dem ein Anruf durchgeführt wird, wird von Cisco als vertrauenswürdig oder nicht vertrauenswürdig eingestuft. Bei einem Anruf an oder von einem nicht vertrauenswürdigen Gerät wird auf dem Display eines Cisco Unified IP-Telefons kein Schloss- oder Schutzschildsymbol angezeigt, auch wenn der Anruf möglicherweise sicher ist.
Sie erhalten einen Anruf mit besonderer Priorität (schneller als üblich) oder einen (Dringlichkeit). Das MLPP-Symbol auf dem Telefondisplay besonderen Anklopfton. zeigt die Prioritätsstufe des Anrufs an. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 64
Ausgangssituation Vorgehensweise Sie möchten die Prioritätsstufe eines Achten Sie auf das MLPP-Symbol auf Ihrem Telefondisplay: Anrufs anzeigen. Anruf mit einfacher Priorität Anruf mit mittlerer Priorität (sofort) Anruf mit hoher Priorität (Blinken) Anruf mit höchster Priorität (Blinken überschreiben) oder unbedingtes Übernehmen erforderlich Anrufe mit höherer Priorität werden oben in Ihrer Anrufliste aufgeführt.
Telefonleitungen, Funktionen, eingerichteten Dienste und webbasierten Einstellungen, für das Telefon übernommen. Die AM-Funktion kann nur vom Systemverwalter für Sie konfiguriert werden. Mithilfe der Anschlussmobilität-Funktion zum Ändern einer PIN können Sie die PIN von Ihrem Cisco Unified IP-Telefon aus ändern.
• Die AM meldet Sie nach einem bestimmten Zeitraum automatisch ab. Dieser Zeitraum wird vom Systemverwalter festgelegt. • Änderungen, die Sie auf Ihren Webseiten für Cisco Unified CM-Benutzeroptionen an Ihrem AM-Profil vornehmen, werden sofort übernommen, wenn Sie auf dem Telefon bei der AM angemeldet sind.
Seite 67
Ein Telefon: Geben Sie 1 und die Nummer des Remote-Ziels – ein, das Sie hinzufügen möchten, und drücken Sie abschließend #. Anruf von Ihrem Siehe Anrufe tätigen – zusätzliche Optionen, Seite Mobiltelefon aus tätigen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 68
Ziel Vorgehensweise Mobile Connect von Ihrem 1. Wählen Sie Ihre Zugangsnummer für Mobile Voice Access. Mobiltelefon aus 2. Geben Sie bei Aufforderung Ihre Mobiltelefonnummer und die deaktivieren zugehörige PIN ein. 3. Drücken Sie 3, um Mobile Connect zu deaktivieren. 4. Geben Sie an, ob Mobile Connect für alle konfigurierten Telefone oder nur für ein Telefon deaktiviert werden soll: Alle Telefone: Geben Sie 2 ein.
Headset wechseln Lautstärke für Anrufe einstellen Drücken Sie während eines Anrufs oder nach Auslösung eines Ruftons Drücken Sie Speich., um die Lautstärkeeinstellung für zukünftige Anrufe zu speichern. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Headset verwenden Ihr Telefon unterstützt vier- bzw. sechsadrige Anschlussstecker für kabelgebundene Headsets. Die Cisco Unified IP-Telefone 7962G und 7942G unterstützen auch kabellose Headsets. Weitere Informationen zum Erwerb von Headsets finden Sie unter Headset verwenden, Seite Sie können das Headset zusammen mit allen Bedienelementen Ihres Telefons verwenden, einschließlich Weitere Informationen zur Verwendung eines kabellosen Headsets finden Sie in der Headset-Dokumentation .
Annehmen so konfigurieren, dass sie entweder mit dem Lautsprecher oder mit einem Headset verwendet werden kann. Sie können die Funktion zum automatischen Annehmen verwenden, wenn Sie eine große Anzahl von Anrufen bearbeiten müssen. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 72
Ausgangssituation Vorgehensweise Funktion zum Lassen Sie den Headset-Modus auch dann aktiviert (d. h. leuchtet), automatischen Annehmen wenn kein Anruf getätigt wird. mit dem Headset Führen Sie hierzu folgende Schritte aus: verwenden • Drücken Sie RufEnde, um aufzulegen. • Drücken Sie RufNeu oder Wählen, um neue Anrufe einzuleiten. Wenn das Telefon so eingerichtet ist, dass bei der automatischen Annahme die Anrufe im Headset-Modus angenommen werden, gilt dies nur, wenn...
2. Rufen Sie die Einstellungen für die Ruftonmuster auf. (Siehe Leitungseinstellungen über das Web steuern, Seite Hinweis Bevor Sie Zugriff auf diese Einstellung haben, muss der Systemverwalter sie möglicherweise zunächst für Sie aktivieren. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Ziel Vorgehensweise Akustisches Signal für 1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Siehe Sprachnachrichten ändern Auf die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen, Seite 2. Rufen Sie die Einstellungen für die Anzeige wartender Nachrichten auf. Siehe Leitungseinstellungen über das Web steuern, Seite Anzeige für 1.
Seite 75
1. Melden Sie sich bei den Webseiten für Benutzeroptionen an. Siehe ändern die Webseiten für Benutzeroptionen zugreifen, Seite 2. Rufen Sie die Einstellungen für die Leitungsbeschreibungen auf. Siehe Leitungseinstellungen über das Web steuern, Seite Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Protokoll Angenommene Anrufe. löschen 2. Markieren Sie einen Anrufeintrag. 3. Drücken Sie „Leeren“. Möglicherweise müssen Sie zunächst den Softkey Weiter drücken, damit Leeren angezeigt wird. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 78
Ziel Vorgehensweise Einzelnen 1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder Anrufeintrag löschen Angenommene Anrufe. 2. Markieren Sie einen Anrufeintrag. 3. Drücken Sie Entfern. Über ein 1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder Anrufprotokoll Angenommene Anrufe. wählen (während Sie 2.
Seite 79
Vor dem Einleiten Suchen Sie nach BLF-Anzeigen. Siehe Mithilfe der BLF-Funktion einen eines Anrufs prüfen, Leitungsstatus ermitteln, Seite ob die entsprechende Leitung im Anrufprotokoll besetzt ist Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 80
Ziel Vorgehensweise Anruf über einen 1. Wählen Sie > Anrufe in Abwesenheit, Gewählte Rufnummern oder URL-Eintrag in einem Angenommene Anrufe. Anrufprotokoll 2. Markieren Sie den URL-Eintrag der zu wählenden Nummer. einleiten (nur 3. Wenn Sie den Eintrag bearbeiten möchten, drücken Sie NrBearb. SIP-Telefone) 4.
Anfang eines Namens ein, und drücken Sie Suchen. führen) 3. Um eine Nummer zu wählen, wählen Sie den entsprechenden Listeneintrag aus oder blättern Sie zu diesem Eintrag und nehmen Sie den Hörer ab. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 82
Ziel Vorgehensweise Über ein Unterneh- 1. Wählen Sie > Unternehmensverzeichnis (konkreter Name mensverzeichnis lautet ggf. anders). wählen (während Sie 2. Geben Sie über das Tastenfeld einen vollständigen Namen oder den ein weiteres Gespräch Anfang eines Namens ein, und drücken Sie Suchen. führen) 3.
2. Markieren Sie den gewünschten Eintrag, und drücken Sie zum Ändern eines Namens oder einer E-Mail-Adresse Bearb. 3. Wählen Sie ggf. Telefone, um eine Telefonnummer zu ändern. 4. Drücken Sie Aktual. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 84
Ziel Vorgehensweise Neuen PAB-Eintrag 1. Öffnen Sie das persönliche Verzeichnis, und wählen Sie Persönliches hinzufügen Adressbuch. 2. Rufen Sie mithilfe von Senden die Suchseite auf. Sie brauchen zuvor keine Suchkriterien einzugeben. 3. Drücken Sie Neu. 4. Geben Sie über das Tastenfeld des Telefons den Namen und die E-Mail-Adresse ein.
Seite 85
• (SCCP und SIP-Telefone) Ihr Telefon ist möglicherweise für die Protokollierung von Auslandsgesprächen eingerichtet, was durch ein „+“-Symbol an den Einträgen für Anrufprotokolle, für die Wahlwiederholung oder für Anrufverzeichnisse gekennzeichnet ist. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemverwalter. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
• Ein unterbrochenes Freizeichen im Hörer, Headset oder Lautsprecher beim Tätigen eines Anrufs. Hinweis Das unterbrochene Freizeichen ist leitungsspezifisch. Er wird nur auf der Leitung mit der wartenden Nachricht ausgegeben. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 88
Ziel Vorgehensweise Sprachnachrichten Drücken Sie abhören oder auf das Je nach verwendetem Sprachnachrichtendienst wird automatisch die Sprachnachrichten- Nummer des Sprachnachrichtendiensts gewählt, oder auf dem Display wird system zugreifen ein Menü angezeigt. Wenn Sie eine Verbindung mit dem Sprachnachrichtendienst herstellen, wird standardmäßig die Leitung ausgewählt, für die eine Voicemail vorliegt.
Unternehmens, zu denen auch Ihr Computer gehört, Daten austauschen kann. Sie können sich über Ihren Computer bei den Webseiten für Benutzeroptionen von Cisco Unified CM anmelden. Hier haben Sie Zugriff auf Funktionen, Einstellungen und Dienste für Ihr Cisco Unified IP-Telefon. Auf den Webseiten für Benutzeroptionen können Sie z.
Das persönliche Verzeichnis, auf das Sie auf Ihrem Computer zugreifen können, besteht aus folgenden Elementen: • Persönliches Adressbuch (PAB) • Kurzwahldienst • Cisco Unified CM Address Book Synchronizer Sie können über Ihr Telefon auch auf das PAB und den Kurzwahldienst zugreifen. Siehe Persönliches Verzeichnis auf dem Telefon verwenden, Seite Persönliches Adressbuch im Web verwenden...
4. Suchen Sie den entsprechenden PAB-Eintrag über den Bereich „Suchoptionen“. 5. Klicken Sie im Bereich „Suchergebnisse“ auf eine Telefonnummer. 6. Ändern Sie ggf. den Kurzwahlcode, und klicken Sie auf Speichern. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 92
Ziel Vorgehensweise nach dem Anmelden Kurzwahlcode zu einer 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Kurzwahldienst. Telefonnummer zuweisen 2. Klicken Sie auf Neue hinzufügen. (ohne Verwendung eines 3. Ändern Sie den Kurzwahlcode nach Bedarf. PAB-Eintrags) 4. Geben Sie eine Telefonnummer ein, und klicken Sie auf Speichern. Eine Leitungstaste für die Hinweis Sie können der Kurzwahl nur dann eine Leitungstaste zuweisen,...
Mit der Synchronisierungsanwendung des Adressbuchs (TABSynch) können Sie Ihr Microsoft Windows-Adressbuch (sofern vorhanden) mit Ihrem PAB synchronisieren. Auf diese Weise können Sie über Ihr Cisco Unified IP-Telefon und über die Webseiten für Benutzeroptionen auf die Einträge Ihres Microsoft Windows-Adressbuchs zugreifen. Von Ihrem Systemverwalter erhalten Sie Zugriff auf TABSynch sowie detaillierte Anweisungen.
Telefondienste über das Web einrichten Zu Telefondiensten gehören spezielle Telefonfunktionen, Netzwerkdaten und Web-Informationen (beispielsweise Börsenkurse und das Kinoprogramm). Sie müssen einen Telefondienst zunächst abonnieren, bevor Sie mit den Telefonen auf den entsprechenden Dienst zugreifen können. Ziel Vorgehensweise nach dem Anmelden Dienst abonnieren 1.
Seite 95
Informationen erhalten Sie vom Verwalter des Telefonsystems. Wenn nur ein Dienst konfiguriert ist, wird dieser standardmäßig geöffnet. Wenn mehrere Dienste konfiguriert sind, wählen Sie im Bildschirmmenü einen Dienst aus. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Mithilfe Ihrer PIN und des Kennworts haben Sie Zugriff auf verschiedene Funktionen und Dienste. Mit der PIN melden Sie sich z. B. bei der Cisco-Anschlussmobilität oder beim persönlichen Verzeichnis auf Ihrem Telefon an. Darüber hinaus können Sie sich auf Ihrem Computer mit dem Kennwort bei den Webseiten für Benutzeroptionen und bei Cisco WebDialer anmelden.
Seite 97
5. Im Bereich „Signalton für wartende Nachrichten“ können Sie verschiedene Einstellungen konfigurieren. In der Standardeinstellung der Nachrichtenanzeige werden neue Sprachnachrichten durch eine leuchtende rote LED am Hörer angezeigt. 6. Klicken Sie auf Speichern. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 98
Ziel Vorgehensweise nach dem Anmelden Leitungsbeschreibung, 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Gerät. die auf Ihrem 2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Name“ ein Telefon aus. Telefondisplay 3. Klicken Sie auf Leitungseinstellungen. angezeigt wird, ändern oder erstellen 4. Wenn Ihrem Telefon mehrere Verzeichnisnummern (Leitungen) zugewiesen sind, wählen Sie im Dropdown-Menü...
Webseiten für Benutzeroptionen verwenden Telefone und Zugriffslisten für Mobile Connect einrichten Wenn Sie Cisco Mobile Connect verwenden, müssen Sie für Ihr Mobiltelefon sowie für alle anderen Telefone, mit denen Sie Anrufe tätigen und annehmen möchten, dieselbe Verzeichnisnummer verwenden wie für Ihr Bürotelefon. Diese Telefone werden Remote-Ziele genannt. Außerdem können Sie Zugriffslisten einrichten, um Anrufe von bestimmten Telefonnummern für die Weiterleitung an Ihr...
Seite 100
Ziel Vorgehensweise nach dem Anmelden Neues Remote-Ziel 1. Wählen Sie Benutzeroptionen > Mobilitätseinstellungen > Remote-Ziele. hinzufügen 2. Klicken Sie auf Neue hinzufügen. 3. Geben Sie die folgenden Informationen ein: Name: Name des Mobiltelefons (oder eines anderen Telefons). – Zielnummer: Mobiltelefonnummer. –...
Webseiten für Benutzeroptionen verwenden Cisco WebDialer verwenden Mit Cisco WebDialer können Sie von Ihrem Cisco Unified IP-Telefon aus Anrufe an Kontakte in einem Verzeichnis tätigen, indem Sie in einem Webbrowser auf die entsprechenden Elemente klicken. Diese Funktion muss der Systemverwalter für Sie einrichten.
Seite 102
ändern • Bevorzugte Sprache: Legen Sie die Sprache fest, die für WebDialer-Einstellungen und -Eingabeaufforderungen verwendet wird. • Bevorzugtes Gerät verwenden: Gibt das Cisco Unified IP-Telefon (rufendes Gerät) und die Verzeichnisnummer (Rufleitung) an, die Sie zum Tätigen von WebDialer-Anrufen verwenden. Wenn Sie ein Telefon mit einer einzigen Leitung besitzen, werden –...
Sie benötigen mehrere Bitten Sie Ihren Systemverwalter, eine Wenden Sie sich an Ihren Telefonleitungen. oder mehrere zusätzliche Systemverwalter bzw. an die Verzeichnisnummern für Ihr Telefon Telefon-Support-Abteilung. zu konfigurieren. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 104
• Erweiterungsmodul 7916 für anzuschließen. das Cisco Unified IP-Telefon Hinweis Das Erweiterungsmodul für – Benutzerhandbuch. das Cisco Unified IP-Telefon wird nicht von den Cisco Unified IP-Telefonen 7942G, 7941G und 7941G-GE unterstützt. Sie möchten mit einem Folgende Möglichkeiten stehen zur Weitere Informationen finden Sie Verwaltungsassistenten Verfügung:...
Seite 105
Unified IP-Telefon, Ihren PC und eine Informationen finden Sie SCCP-Telefone). externe Videokamera außerdem in der Kurzreferenz zu Video-Telefonate führen. Cisco Unified Video Advantage sowie im Benutzerhandbuch. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 106
Verzeichniseintrag auf Ihrem Telefon zugeordnet ist. Sie möchten Ihre Wenden Sie sich an Ihren Siehe Cisco-Anschlussmobilität Telefonnummer und Systemverwalter, um weitere verwenden, Seite Ihre Einstellungen Informationen zum vorübergehend auf Cisco-Anschlussmobilitätsdienst zu einem gemeinsam erhalten. genutzten Cisco Unified IP-Telefon übernehmen. OL-22333-01...
Sie hören ein auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn Sie sich aus diesem Grund schnelles nicht auf einen Anruf aufschalten können, gibt das Telefon ein schnelles Besetztzeichen. Besetztzeichen aus. Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 108
Telefondisplay gewählt haben, können Sie möglicherweise die Anzeige auf dem Telefondisplay nicht sehen. Gehen Sie wie folgt vor, um den Kontrast anzupassen. Für die Cisco Unified IP-Telefone 7961G, 7961G-GE, 7941G und 7941G-GE: 1. Wählen Sie 2. Drücken Sie auf dem Tastenfeld 1, 3.
Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes durchführen: • Ein Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden • Ein allgemeines Problem aus einer Liste von Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds auswählen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Für die Hardware-Garantie und die verschiedenen Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die vollständige Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco-Software ist unter folgender URL verfügbar: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 116
Kurzwahldienst Mobile Verbindung Über Webseite konfigurieren Aktivieren Zugriff auf Remote-Ziele Zugriffslisten einrichten Mobiler Sprachzugriff Lautsprecher Anrufe annehmen Anrufe tätigen Auflegen Nachrichten Taste Abhören Verwenden Anzeige 2, 1 Lautstärke für Rufton Nachrichtentaste Lautstärketaste Navigationstaste Leitungen Netzwerkkonfigurationsdaten abrufen Anzeigen Beschreibung Beschreibung und Anzahl unterstützter Anrufe Online-Hilfe verwenden BLF verwenden...
Seite 117
Ruftöne ändern Ruftonmuster ändern Ruftonplanung für Remote-Ziele TABSynch (Synchronisierungsanwendung des Rufumleitung Adressbuchs) auf dem Telefon konfigurieren TAPS Über Webseite konfigurieren Tastenfeld Rufumleitung, Optionen Tätigen von Anrufen Optionen Cisco Unified IP-Telefon – Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP und SIP)
Seite 118
Telefondienste Konfiguration Verdächtige Anrufe zurückverfolgen Siehe auch „Benutzeroptionen (Webseiten)“ Verschlüsselte Anrufe Telefondisplay Verwenden auf dem Telefon Abbildung und Funktionen Verzeichnis Kontrast einstellen Auf dem Telefon verwenden Reinigen Persönlich Sprache ändern Taste Telefonleitungen Über die Webseite verwenden Anzeigen Unternehmen Beschreibung und Anzahl unterstützter Anrufe Tasten Telefonstütze...
Seite 120
Cisco hat weltweit mehr als 200 Niederlassungen. Adressen, Telefonnummern und Faxnummern finden Sie auf der Cisco-Website unter www.cisco.com/go/offices. Cisco und das Cisco-Logo sind Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco-Marken ist unter www.cisco.com/go/trademarks zu finden.