Home >
Problemlösung
Telefon- und Faxprobleme
Für folgende Modelle: MFC-J1010DW
>> Telefonleitung oder Anschlüsse
>> Ankommende Anrufe
>> Faxempfang
>> Fax senden
Telefonleitung oder Anschlüsse
Probleme
Wählen nicht möglich. (Kein
Wählton)
Das Gerät nimmt keine Anrufe an. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Empfangsmodus für Ihre
Ankommende Anrufe
Probleme
Bei Telefonanrufen wird zum
Faxempfang umgeschaltet.
Faxanruf manuell vom Telefon
zum Gerät weiterleiten.
Andere Geräte und Dienste an
derselben Leitung.
>
Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie alle Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel in die
Telefonwandbuchse und in die Buchse LINE des Geräts eingesteckt ist. Wenn
Sie DSL oder VoIP-Dienste nutzen, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um
Verbindungsanweisungen zu erhalten.
Wenn Sie ein VoIP-System verwenden, sollten Sie die VoIP-Einstellung in Sicher
(für VoIP) ändern. Dabei wird die Modemgeschwindigkeit gesenkt und der Error
Correction Mode (ECM) deaktiviert.
uu Zugehörige Informationen: Telefonleitungsinterferenz/VoIP
(Nur in bestimmten Ländern verfügbar)
Ändern Sie die Ton-/Pulswahl-Einstellung.
uu Zugehörige Informationen: Festlegen des Ton- oder Impuls-Wählmodus
Wenn kein Wählton zu hören ist, schließen Sie ein funktionierendes Telefon und
eine Telefonleitung an die Buchse an. Heben Sie dann den Hörer des externen
Telefons ab und hören Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn noch immer kein
Wählton zu hören ist, wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter, um die Leitung
und/oder die Wand-Buchse überprüfen zu lassen.
Verwendungsweise des Gerätes eingestellt ist.
uu Zugehörige Informationen: Den richtigen Empfangsmodus wählen
Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Sofern möglich, rufen Sie das Gerät an,
um zu prüfen, ob der Anruf angenommen wird. Wenn immer noch keine Reaktion
erfolgt, überprüfen Sie, ob das Telefonkabel in die Telefonwandbuchse und in die
Buchse LINE des Geräts eingesteckt ist. Wenn Sie Ihr Gerät anrufen und kein
Klingeln zu hören ist, bitten Sie die Telefongesellschaft, die Leitung zu prüfen.
Mögliche Abhilfe
Wenn die Fax-Erkennung eingeschaltet ist, achtet das Gerät verstärkt auf
Faxsignale. Es kann vorkommen, dass es Stimmen oder Musik als Rufton eines
Faxgerätes interpretiert. Deaktivieren Sie das Gerät, indem Sie Stop/Exit
(Stopp) oder
Erkennung ausschalten.
uu Zugehörige Informationen: Einstellen der Faxerkennung
Wenn Sie den Anruf auf einem Nebenanschluss oder einem externen Telefon
angenommen haben, drücken Sie den Fernaktivierungs-Code (die werkseitige
Einstellung ist *51). Wenn Sie den Anruf auf einem externen Telefon
angenommen haben, drücken Sie die Starttaste, um das Fax zu empfangen.
Wenn das Gerät antwortet, legen Sie auf.
Wenn an der Leitung, an der das Gerät angeschlossen ist, auch andere
Funktionen, wie Anklopfen/Anrufer-Kennung oder Alarmsysteme ausgeführt
> Telefon- und Faxprobleme
drücken. Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie die Fax-
369