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Servizio e manutenzione
Risoluzione dei problemi
La seguente tabella deve essere utilizzata come guida per eventuali problemi. La tabella non è esaustiva, per cui si raccomanda di sottoporre qualsiasi problema alle
verifiche dell'installatore o altra persona compente. Si raccomandano gli utenti di non effettuare tentativi di riparazione in maniera autonoma.
Non escludere, né disinserire mai i dispositivi di sicurezza durante il funzionamento dell'impianto.
Sintomo del guasto
Possibile causa
Erogazione di acqua fredda dal
Controllo programmato fuori periodo
rubinetto
L'acqua calda del serbatoio ACS è stata completamente utilizzata Accertarsi che il modo ACS sia in funzione e attendere che il serbatoio ACS si scaldi nuovamente.
(impianti con serbatoio ACS)
La pompa di calore o le resistenze non funzionano
L'impianto di riscaldamento
Sono selezionati i modi proibito, timer programmazione o vacanza Verificare le impostazioni e modificarle secondo necessità.
non raggiunge la temperatura
Radiatori di dimensione non corretta
impostata.
Il sensore di temperatura si trova in un ambiente con
temperatura diversa rispetto a quella del resto dell'abitazione.
Problema della batteria *solo comando senza fili
L'impianto di raffreddamento
Quando l'acqua in circolazione nel circuito risulta
non raggiunge la temperatura
eccessivamente calda, il modo raffreddamento viene avviato
impostata. (solo per modelli
con alcuni istanti di ritardo per la protezione dell'unità esterna.
ERSC(D) ed ERST20C(D))
Quando la temperatura esterna risulta bassa in maniera
significativa, il modo raffreddamento non entra in esecuzione
per evitare il congelamento delle tubazioni dell'acqua.
Al termine del funzionamento del modo ACS, la valvola a
Dopo il funzionamento ACS la
temperatura ambiente si alza
3 vie devia l'acqua calda dal serbatoio ACS al circuito del
lievemente.
riscaldamento. Questo ha lo scopo di evitare il surriscaldamento
dei componenti dell'hydrotank. La quantità di acqua calda inviata
al circuito del riscaldamento varia in base al tipo dell'impianto e
del tubo installato tra lo scambiatore a piastre e l'hydrotank.
L'emettitore di calore risulta caldo
La valvola a 3 vie potrebbe contenere oggetti estranei
quando il modo ACS è in funzione
oppure l'acqua calda potrebbe fuoriuscire in direzione del
(la temperatura ambiente si alza).
lato di riscaldamento a causa di malfunzionamenti.
La funzione di programmazione
È attiva la funzione antigelo.
impedisce il funzionamento dell'impianto,
ma l'unità esterna rimane in funzione.
La pompa rimane in funzione
Meccanismo di prevenzione degli inceppamenti della
senza motivo per breve tempo.
pompa per impedire l'accumulo di incrostazioni.
Rumore meccanico proveniente
Spegnimento/accensione dei riscaldatori
dall'hydrotank
Cambiamento di posizione della valvola a 3 vie tra il modo
ACS e il riscaldamento.
Tubazioni rumorose
Nell'impianto è presente un blocco d'aria
Tubazioni allentate
Scarichi di acqua da una delle
L'impianto è surriscaldato o sovrappressurizzato
valvole di sfogo
Fuoriuscita di piccole quantità
Lo sporco potrebbe impedire la corretta aderenza della
di acqua da una delle valvole di
guarnizione della valvola
sfogo.
Viene visualizzato un codice errore
L'unità interna o esterna manifesta una condizione
nel display del regolatore principale.
anormale
<Interruzione dell'alimentazione>
In mancanza di alimentazione tutte le impostazioni verranno salvate per 1 settimana. Trascorsa 1 settimana verranno salvate SOLO data/ora.
Manutenzione
La manutenzione dell'hydrotank e dell'hydrobox deve essere effettuata con frequenza annuale unicamente da una persona competente. Si raccomanda gli utenti di non
tentare di effettuare da soli la manutenzione o la sostituzione di componenti dell'hydrotank o dell'hydrobox. L'inosservanza di tale raccomandazione potrebbe causare
infortuni all'utente e danni all'unità, nonché invalidare la garanzia del prodotto.
Oltre all'intervento annuale di servizio è necessario sostituire o ispezionare alcuni componenti dopo un certo periodo di funzionamento dell'impianto. Per le istruzioni dettagliate consultare
le tabelle seguenti. La sostituzione e l'ispezione dei componenti devono essere eseguite sempre da personale competente in possesso della formazione e delle qualifiche necessarie.
Componenti che richiedono regolare sostituzione
Componenti
Valvola di sicurezza per la pressione (VPS)
Sfiato (automatico/manuale)
Rubinetto di scarico (Circuito primario/sanitario)
Manometro
Gruppo di controllo dell'entrata (GCE)*
*
COMPONENTI OPZIONALI PER UK
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Intervallo di
Possibili guasti
sostituzione
6 anni
Perdita d'acqua
Soluzione
Verificare le impostazioni di programmazione e modificarle secondo necessità.
Contattare l'installatore.
Contattare l'installatore.
Spostare il sensore di temperatura in un ambiente più idoneo.
Verificare la carica della batteria e sostituire se esaurita.
Funzionamento normale
Se la funzione antigelo non è necessaria, contattare l'installatore per
modificare le impostazioni.
Funzionamento normale, nessuna azione necessaria.
Contattare l'installatore.
Funzionamento normale, nessuna azione necessaria.
Funzionamento normale, nessuna azione necessaria.
Funzionamento normale, nessuna azione richiesta.
Funzionamento normale, nessuna azione necessaria.
Provare a spurgare i radiatori (se presente). Se i sintomi persistono, contattare l'installatore.
Contattare l'installatore.
Spegnere la pompa di calore e i riscaldatori a immersione, quindi
contattare l'installatore.
Ruotare il tappo della valvola nella direzione incriminata fino a udire uno
scatto. In questo modo, verrà rilasciata una piccola quantità di acqua sporca
dalla valvola. Prestare molta attenzione, poiché l'acqua sarà calda. Se la
valvola dovesse continuare a perdere, contattare l'installatore, poiché la
guarnizione di gomma potrebbe essere danneggiata e dover essere sostituita.
Prendere nota del numero di codice errore e contattare l'installatore.
Componenti che richiedono regolare ispezione
Componenti
Intervallo di controllo
Riscaldatore a immersione
2 anni
Pompa di circolazione
20.000 ore (3 anni)
dell'acqua
Componenti che NON devono essere riutilizzati dopo l'intervento di servizio
* O-ring
* Guarnizione
Nota: sostituire sempre la guarnizione della pompa con una nuova a ogni
manutenzione ordinaria (ogni 20.000 ore di funzionamento o ogni 3 anni).
Possibili guasti
Dispersione a terra che
fa scattare l'interruttore
differenziale (il riscaldatore
è sempre spento)
Guasto della pompa di
circolazione dell'acqua
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