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Servicio y mantenimiento
Resolución de problemas
La siguiente tabla se debe usar como guía ante posibles problemas. No es exhaustiva y el instalador u otra persona competente deberán investigar todos los problemas.
Los usuarios no deben intentar reparar el sistema personalmente.
En ningún momento se deberá utilizar el sistema con los dispositivos de seguridad puenteados o desconectados.
Síntoma del fallo
Causa posible
Agua fría en los grifos
Periodo de anulación del control programado
(sistemas con depósito de ACS)
Se ha usado toda el agua caliente del depósito de ACS
La bomba de calor o las resistencias eléctricas no funcionan Póngase en contacto con el instalador.
El sistema de calefacción no
Modo Prohibido, Programación Horaria o Vacaciones
alcanza la temperatura ajustada.
seleccionado
Radiadores de tamaño incorrecto
La sala en la que se encuentra el sensor de temperatura
tiene una temperatura diferente al resto de la casa.
Problema de la pila *mando inalámbrico solamente
El sistema de refrigeración no
Cuando el agua del circuito de recirculación está
excesivamente caliente, el inicio del modo de refrigeración
alcanza la temperatura ajustada.
se retarda para proteger la unidad exterior.
(SOLO modelos ERSC(D) y
ERST20C(D))
Cuando la temperatura ambiente exterior es
significativamente baja, el modo de refrigeración no se
inicia para evitar la congelación de los tubos de agua.
Después de la operación de
Al final de la operación en modo ACS la válvula de 3 vías deriva
el agua caliente del depósito de ACS al circuito de calefacción.
ACS la temperatura de la sala
Esto se hace para evitar que los componentes del Hydrobox
aumenta ligeramente.
duo se recalienten. La cantidad de agua caliente dirigida al
circuito de calefacción depende del tipo de sistema y del tubo
que va entre el intercambiador de placas y el Hydrobox duo.
El emisor térmico está caliente en
Es posible que la válvula de 3 vías tenga objetos extraños
el modo ACS. (La temperatura de
en el interior, o que el agua caliente fluya al lado de
la sala aumenta.)
calefacción debido a un error de funcionamiento.
La función de programación impide
El inicio función congelación está activado.
que el sistema funcione, aunque sí
funciona la unidad exterior.
La bomba se pone en marcha sin
Bombee el mecanismo de prevención de atascos para
motivo alguno durante un breve
inhibir la formación de cascarilla.
periodo de tiempo.
Ruido mecánico oído procedente
Resistencias cambian entre encendido/apagado
del Hydrobox duo
Válvula de 3 vías cambia posición entre modo ACS y calefacción. Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Ruido en las tuberías
Hay aire en el sistema
Tuberías flojas
Se descarga agua por una de las
El sistema se ha sobrecalentado o tiene una presión
válvulas de seguridad
excesiva
Hay una pequeña fuga de
La suciedad podría estar evitando que la válvula esté
agua en una de las válvulas de
correctamente sellada
seguridad.
Aparece un código de error en la
La unidad interior o exterior indica una condición anormal
pantalla del mando principal.
<Fallo de corriente>
Todos los ajustes se guardarán durante 1 semana sin que se reciba suministro eléctrico. Transcurrida 1 semana, SÓLO se guardará la fecha/hora.
Mantenimiento
El mantenimiento del Hydrobox duo e Hydrobox deberá llevarse a cabo cada año por parte de personal cualificado. Los usuarios no deben intentar reparar ni reemplazar personalmente
piezas del Hydrobox o del Hydrobox duo. Si no se sigue esta instrucción, se podrían producir lesiones personales, daños en la unidad y la garantía del producto quedará invalidada.
Además del servicio anual, es necesario sustituir o inspeccionar algunas piezas después de un determinado periodo de funcionamiento del sistema. Véanse las tablas de
abajo para obtener instrucciones detalladas. La sustitución e inspección de las piezas debe ser llevada a cabo siempre por una persona competente con la formación y las
cualificaciones necesarias.
Piezas que requieren sustitución regular
Piezas
Válvula de seguridad de presión (VSP)
Purgador de aire (automático/manual)
Llave de desagüe (circuito primario/sanitario)
Manómetro
Grupo de control de entrada (GCE)*
*
PIEZAS OPCIONALES para RU
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Sustituir cada Posibles fallos
6 años
Fuga de agua
Solución
Compruebe la configuración de la programación y modifíquela si es
necesario.
Asegúrese de que está funcionando el modo ACS y espere a que se
vuelva a calentar el depósito de ACS.
Compruebe los ajustes y cámbielos según sea apropiado.
Póngase en contacto con el instalador.
Coloque el sensor de temperatura en una sala más adecuada.
Compruebe la carga de la pila y sustitúyala si está agotada.
Operación normal
Si el inicio función congelación no es necesario, póngase en contacto con
el instalador para modificar los ajustes.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Póngase en contacto con el instalador.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Pruebe a purgar los radiadores (si están instalados). Si los síntomas
persisten, póngase en contacto con el instalador.
Póngase en contacto con el instalador.
Apague la alimentación a la bomba de calor y a las resistencias de
inmersión y póngase en contacto con el instalador.
Gire el tapón de la válvula en la dirección indicada hasta que se oiga un clic. De
este modo se liberará una pequeña cantidad de agua que retirará la suciedad
de la válvula. Tenga mucho cuidado porque el agua que se libera está caliente.
En caso de que la válvula siga goteando, póngase en contacto con el instalador
ya que es posible que la junta de goma esté estropeada y deba cambiarse.
Anote el número del código de error y póngase en contacto con el instalador.
Piezas que requieren inspección regular
Piezas
Comprobar cada Posibles fallos
Resistencia de inmersión
2 años
Bomba de recirculación de agua
20.000 h (3 años)
Piezas que NO se deben reutilizar cuando se reparan
* Junta tórica
* Junta
Nota: S ustituya siempre la junta para la bomba por una nueva en cada
mantenimiento regular (cada 20.000 h de uso o cada 3 años).
Pérdida a tierra que provoca
que se active el interruptor
diferencial (resistencia
siempre está APAGADA)
Fallo de bomba de
recirculación de agua
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