Problemen met printcartridges oplossen
1.
Verwijder de zwarte printcartridge uit de uitsparing rechts. Raak de inktsproeiers en de
koperkleurige contactpunten niet aan. Controleer de koperkleurige contactpunten en
inktsproeiers op eventuele beschadigingen.
Controleer of de plastic tape is verwijderd. Als deze nog steeds de inktsproeiers afdekt, kunt u
de plastic tape voorzichtig verwijderen door aan het roze lipje te trekken.
2.
Plaats de printcartridge terug door deze naar voren te schuiven in de sleuf. Duw de printcartridge
naar voren totdat deze vastklikt in de houder.
3.
Herhaal stap 1 en 2 voor de driekleurencartridge aan de linkerzijde.
4.
Als het probleem niet opgelost raakt, moet u een zelftestrapport afdrukken of de printcartridges
schoonmaken. Zie de online help voor meer informatie.
Meer informatie zoeken
Er is een scala aan bronnen beschikbaar, zowel gedrukt als on line, waarin u informatie kunt vinden
over het instellen en gebruiken van de HP All-in-One.
Installatiegids
In de installatiehandleiding vindt u instructies voor de ingebruikname van de HP All-in-One en het
installeren van de software. Zorg dat u de stappen uit de installatiehandleiding in de juiste volgorde
uitvoert.
Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, raadpleegt u het gedeelte Problemen oplossen
achter in de installatiehandleiding of het gedeelte
op pagina 61
Help op het scherm
In de Help op het scherm vindt u uitgebreide instructies voor functies van de HP All-in-One die niet
worden beschreven in deze handleiding, waaronder functies die alleen beschikbaar zijn met de
HP All-in-One-software.
De Help bij HP Photosmart-software openen op een computer met Windows
1.
Klik in het HP Solution Center op het tabblad van uw HP All-in-One.
2.
Klik in het gedeelte Apparaatondersteuning op Handleiding op het scherm of Problemen
oplossen.
Website van HP
Als u toegang hebt tot Internet, kunt u hulp en ondersteuning krijgen via de HP-website op
www.hp.com/support. Op deze website kunt u terecht voor technische ondersteuning,
stuurprogramma's en informatie over het bestellen van benodigdheden.
Gebruik van de inkt
De inkt in de cartridges wordt bij het afdrukproces op verschillende manieren verwerkt. Dit geldt ook
voor het initialisatieproces, waarbij het apparaat voor het afdrukken wordt voorbereid en voor het
onderhoud van de printkop, waarbij de inktsproeiers schoon worden gehouden, zodat de inkt goed
kan stromen. Bovendien blijft na gebruik inkt in de cartridge achter. Zie www.hp.com/go/inkusage.
in deze handleiding.
"Problemen oplossen en ondersteuning"
Meer informatie zoeken
65