Sure Petcare Felaqua Connect Produkthandbuch Seite 79

Mon chat renverse de l'eau
• Essayez un autre emplacement. Les chats peuvent être très susceptibles lorsqu'il s'agit de l'endroit
où ils boivent. Suivez les conseils en page 71 pour essayer de faire évoluer la situation en changeant
l'emplacement de l'appareil.
• Peut-être que ce comportement n'est qu'une façon pour votre chat de s'habituer à ce nouvel objet et
non un comportement permanent. Placez temporairement votre Felaqua Connect sur un plateau plat
pour récupérer l'eau renversée.
• Veillez à ce que le niveau d'eau ne monte pas trop haut et videz le bac régulièrement pour éviter tout
dommage à l'appareil.
Plusieurs chats boivent en même temps
Si plusieurs chats boivent en même temps, ou l'un juste après l'autre, le système ne sera pas en mesure
de déterminer la quantité d'eau consommée par individu. Dans ce cas, vous devriez voir apparaître un
événement sur la ligne de temps de votre application, indiquant la quantité totale et collective d'eau
consommée et les animaux présents. Ces consommations ne seront pas prises en compte dans les
données du tableau de bord de l'animal. Si c'est un comportement courant dans votre foyer, envisagez
de positionner votre Felaqua Connect dans un coin afin de rendre la consommation d'eau simultanée
par plusieurs animaux plus difficile. Vous pouvez également envisager d'acheter un deuxième
Felaqua Connect pour réduire les files d'attente.
Faible autonomie des piles
• Assurez-vous que votre Felaqua Connect est propre et qu'il n'y a pas de saleté sur la surface sous le bol.
• Assurez-vous d'avoir installé des piles alcalines de qualité en respectant les consignes d'insertion,
voir page 70.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas de sources de bruit électrique à proximité, comme une lumière
défectueuse qui clignote. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance
client à l'adresse suivante surepetcare.com/support.
Quantités de boisson inhabituelles
• Si votre Felaqua Connect signale que votre animal boit des quantités d'eau anormalement importantes,
vérifiez qu'il ne touche pas un mur ou une surface verticale.
Toujours besoin d'aide ?
– Si vous rencontrez des problèmes de connectivité réguliers ou fréquents, veuillez contacter
l'assistance client.
– Pour obtenir des directives plus détaillées ainsi que des vidéos et profiter des forums d'aide aux clients,
rendez-vous sur : surepetcare.com/support.
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