HP E609 Benutzerhandbuch Seite 90

Kapitel 5
Lösung 7: Papierstau beseitigen
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier,
das im Produkt verblieben ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Beseitigen von Staus
Mögliche Ursache: Im Produkt lag ein Papierstau vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist
Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob sich der Patronenwagen frei von einer zur anderen Seite des
Produkts bewegen lässt. Bewegen Sie den Patronenwagen nicht mit Gewalt, wenn
er festhängt.
Vorsicht Vermeiden Sie es, den Patronenwagen mit Gewalt zu bewegen. Wenn
der Patronenwagen festhängt und Sie ihn mit Gewalt bewegen, führt dies zu
Schäden am Drucker.
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 9: Verbindung zwischen Produkt und Computer überprüfen
Lösung: Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Produkt und Computer.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der
Rückseite Ihres Produkts eingesteckt ist. Stellen Sie sicher, dass das andere Ende
des USB-Kabels an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist, schalten Sie das Produkt aus und wieder
ein. Falls das Produkt über eine kabelgebundene oder eine kabellose Verbindung mit
dem Computer kommuniziert, vergewissern Sie sich, dass die betreffende
Verbindung aktiv und das Produkt eingeschaltet ist.
Wenn das Kabel richtig angeschlossen ist und nach mehreren Minuten keine
Druckausgabe am Produkt erfolgt, überprüfen Sie den Status des Produkts. Wenn
Sie mit dem HP Solution Center arbeiten, klicken Sie auf Einstellungen und
anschließend auf Status.
Mögliche Ursache: Die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Gerät
war unterbrochen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 10: Produkt neu starten
Lösung: Schalten Sie das Produkt aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
Netz, um das Produkt einzuschalten.
86 Wartung und Fehlerbehebung