Abi ja näpunäited WiFi ja ühenduvuse kohta
Kui tarkvara ei leia seadistamise ajal teie printerit, kontrollige probleemi lahendamiseks järgmisi tingimusi.
Võimalik probleem
Printeri WiFi seadistusrežiim aegus
Arvuti või mobiilseade on liiga kaugel
printerist
Virtuaaliga ühendatud arvuti
Privaatne võrk (VPN) või kaugtöö võrk
WiFi on arvutis välja lülitatud
(arvuti on ühendatud Etherneti kaudu)
Bluetooth ja asukohateenused on
on teie mobiilseadmes välja lülitatud
Abi ja tugiteenused
Printeriteabe, tõrkeotsingu ja videote leidmiseks külastage
printeri tugiteenuste veebilehte.
Selles dokumendis sisalduvat teavet võidakse ette teatamata muuta.
Lahendus
Kui sinine WiFi-tuli ei vilgu, ei pruugi printer olla WiFi
seadistusrežiimis. Taaskäivita seadistusrežiim:
1. Vajutage korraga
korraks vilguks, seejärel vabastage nupud.
Traadita ühenduse tuli vilgub siniselt.
2. Oodake üks minut. Sulgege ja avage uuesti
HP Smart ning proovige seejärel uuesti
ühendust luua.
Liigutage arvuti või mobiilseade printerile lähemale.
Teie seade võib olla printeri WiFi-signaali levialast
väljas.
Katkestage ühendus VPN-iga enne, kui installite
HP Smart tarkvara. VPN-iga ühenduse korral ei
saa installida rakendusi Microsoft Store'ist. Pärast
printeri seadistamise lõpetamist ühendage uuesti
VPN-iga.
Märkus: Enne VPN-ist ühenduse loomist hinnake
oma asukohta ja WiFi-võrgu turvalisust.
Kui teie arvuti on ühendatud Etherneti kaudu,
lülitage printeri seadistamise ajal sisse arvuti WiFi.
Etherneti kaablit ei ole vaja lahti ühendada.
Mobiilseadmega seadistamisel lülitage sisse
Bluetooth ja asukohateenused. See aitab tarkvaral
leida üles teie võrgu ja printeri.
Märkus: Teie asukohta ei määrata ja
häälestusprotsessi käigus ei saadeta HP-le
mingit asukohateavet.
ja
. Jälgige, et toitenupp
hp.com/support