SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Betriebsanleitung Seite 121

SMA Solar Technology AG
Problem
Der Anlagen-Setup-Assistent kann
keine Verbindung zum Sunny Ho-
me Manager herstellen.
Der Anlagen-Setup-Assistent listet
keine oder nicht alle neuen SMA
Geräte auf, die über Speedwire/
Ethernet angeschlossen sind.
Der Anlagen-Setup-Assistent fin-
det keinen Sunny Home Mana-
ger mit dem eingegebenen Identi-
fizierungs- und Registrierungs-
schlüssel.
Betriebsanleitung
Ursache und Abhilfe
Das Netzwerkkabel, welches das SMA Gerät mit dem Router/ Switch verbindet,
ist nicht für 100 MBit/s geeignet.
Abhilfe:
• Ein für Speedwire geeignetes Netzwerkkabel verwenden (Anforderungen
an das Netzwerkkabel, siehe Dokumentation des Speedwire-Geräts).
Bei Ihrem Router ist DHCP nicht aktiviert.
Abhilfe:
• DHCP beim Router aktivieren.
• Wenn Ihr Router kein DHCP unterstützt, mit dem SMA Connection Assist
statische Netzwerkeinstellungen am Speedwire-Gerät vornehmen. Sie
erhalten die Software SMA Connection Assist kostenlos im Download-
Bereich unter www.SMA-Solar.com.
Der im Netzwerk eingesetzte Router/Switch schaltet die LAN-Ports bei scheinba-
rer Inaktivität ab, um Energie zu sparen. Dadurch kann keine Verbindung zum
SMA Gerät aufgebaut werden.
Abhilfe:
• Den Router/Switch so konfigurieren, dass die LAN-Ports nicht abgeschaltet
werden.
Der im Netzwerk eingesetzte Switch verwendet IGMP Snooping. Dadurch wird
die Verbindung zum SMA Gerät bei scheinbarer Inaktivität abgebaut und kann
danach nicht wieder aufgebaut werden.
Abhilfe:
• Die Funktion "IGMP Snooping" im Switch deaktivieren, falls dies möglich ist.
Andernfalls den Switch austauschen.
Möglicherweise ist die Firewall oder der IP-Filter nicht korrekt eingestellt.
Abhilfe:
• Firewall oder IP-Filter-Einstellungen anpassen (siehe Dokumentation der
Firewall oder des Routers).
Möglicherweise haben Sie die Seriennummer und/oder den Registrierungsschlüs-
sel nicht korrekt eingegeben.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass Ihre Eingaben korrekt sind.
Möglicherweise wurde die Registrierung zu einem früheren Zeitpunkt begonnen,
aber nicht vollständig abgeschlossen.
Abhilfe:
• Den Sunny Home Manager vollständig zurücksetzen (siehe Kapitel 11.6.1,
Seite 65).
18 Fehlersuche
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